Внес 50€ и прокатил до 300€, потом пошел процесс верификации - верифицирован в течение нескольких часов.
Я отправил запрос на снятие средств, на следующий день я получил электронное письмо от команды KYC, в котором говорилось, что моя учетная запись еще не подтверждена. И хотел селфи с моими водительскими правами и выпиской из банка одновременно. Затем они также хотели скриншот метода депозита, который я не использовал, в данном случае «SKRILL». Я тут ставлю на СКАМ и просто хочу отпугнуть игроков или просто не платить.
ОБНОВЛЯТЬ:
После действительно странной процедуры KYC, в которой я был почти в отчаянии и собирался сдаться, я был успешно проверен (второй раз), и деньги уже были выплачены. В любом случае, дело в том, что там больше не платят ни одного евро.
Deposited €50 and rolled it up to €300, then the verification process came - verified within a few hours.
I submitted a withdrawal request, the next day I received an email from the KYC team and said my account was not yet verified. And wanted a selfie with my driver's license and a bank statement at the same time. Then they also wanted a screenshot of a deposit method I hadn't used, in this case "SKRILL". I'm betting on SCAM here and just want to scare away the players or simply not pay out.
UPDATE:
After a really bizarre KYC procedure, where I was almost desperate and was about to give up, I was successfully verified (a second time) and the money has already been paid out. In any case, the fact is that not a single euro is paid in there anymore.
50€ eingezahlt und auf 300€ hochgespielt, dann kam der Verifizierungsprozess - innerhalb weniger Stunden verifiziert.
Auszahlungsantrag gestellt, am nächsten Tag kam eine E-Mail vom KYC Team und meinten mein Konto sei noch nicht verifiziert. Und wollten einen Selfie mit meinem Führerschein von mir und gleichzeitig einen Bankkontoauszug. Dann wollten sie zusätzlich noch einen Screenshot von einer Einzahlungsmethode die ich gar nicht verwendet hatte, in diesem Fall "SKRILL". Ich tippe hier auf SCAM und wollen nur die Spieler vergraulen bzw. einfach nicht auszahlen.
UPDATE:
Nach einem wirklich skurrilen KYC verfahren, wo ich schon fast verzweifelt war und kurz vor dem aufgeben war wurde ich nun doch erfolgreich (ein zweites mal) verifiziert und das Geld wurde inzwischen auch schon ausgezahlt. Fakt ist jedenfalls dass dort kein einziger Euro mehr eingezahlt wird.
Дорогая Грейфейритейл,
Сообщаем вам, что финансовый отдел старается максимально быстро обрабатывать все запросы игроков на вывод средств и строго соблюдает установленные правила. Так как мы ценим своих игроков, а также стремимся получать от игры в нашем казино только удовольствие.
Каждый игрок может запросить до 3 активных запросов на вывод средств одновременно. Вывод средств обрабатывается финансовым отделом в течение 24 часов, однако лимиты на вывод и период, необходимый для этой процедуры, могут различаться в зависимости от способа вывода, состояния счета игрока и других возможных факторов, влияющих на процесс вывода.
Все документы запрашиваются строго в соответствии с действующими правилами нашего казино.
Исходя из вышеизложенного, все выплаты выигрышей производятся плавно, без задержек и строго по общедоступным и ни от кого не скрытым правилам.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю вам удачи!
Пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы или трудности, обращайтесь в онлайн-чат 24/7 или по электронной почте support@stelario.com.
Мы всегда рады вам помочь.
Dear Greyfairytayle,
We notify you that the financial department is trying to process all requests for withdrawal players as quickly as possible and strictly follows the established rules. Since we value our players, as well as strive to have nothing but fun while playing at our casino.
Each player can request up to 3 active withdrawal requests at one time. Withdrawals are processed by the financial department within 24 hours, but the withdrawal limits and the period required for this procedure may vary, depending on the method of withdrawal, the status of the player's account, and other possible factors affecting the process of withdrawal.
All documents are requested strictly in accordance with the current rules of our casino.
Based on the above mentioned, all payments of winnings are made smoothly, without delays, and strictly to the rules which are in general access and are not hidden from anyone.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.
Пожалуйста, отключите AdBlock