Сделают все, что в их силах, чтобы не дать вам уйти.
Will do everything in their power to not let you withdraw.
Автоматический перевод:
Здравствуй, ЗаммаХамма! Мы запрашиваем документы для подтверждения вашей личности. Это мера безопасности, чтобы убедиться, что мы отправляем деньги правильному человеку, а также для защиты казино. Как только вы отправите запрошенную документацию, это ускорит процесс вывода средств.
Hello ZammaHamma! We do request documents to verify your identity. It is a security measure to make sure we are sending the money to the correct person as well as to protect the casino. Once you send the documentation requested it makes the withdrawal process faster