Сделал запрос на вывод средств 4 дня назад на сумму 3801 канадский доллар. Я не получил ни одного сообщения от их отдела платежей, несмотря на то, что с тех пор связывался с их LiveChat дважды в день. LiveChat каждый раз дает ответ на копирование/вставку. Из-за объема они обработают ваш вывод в том порядке, в котором он был получен. Это принцип «первым пришел – первым сохранен»… бла-бла-бла… Меня сдувают, и я недоволен.
Моя учетная запись была подтверждена несколько месяцев назад. Эта тактика киосков заставила меня беспокоиться, что у них нет средств для выплаты.
ОБНОВЛЕНИЕ: в казино Beem. Решение вашего казино конфисковать 3251 канадский доллар, оставив мне только 550 долларов, повергло меня в отчаяние. Я нахожу ваш ответ весьма оскорбительным. Казино Beem с самого начала знало, что мой выигрыш будет конфискован… так зачем продлевать пытки своих клиентов, заставляя их ждать? Это просто жестоко!!!
Ваши нелепые условия бонуса ограничивают выигрыши только 10-кратной суммой депозита. 10 x 45 долларов — это ограничение в 450,00 долларов. Фишка в 50 долларов ограничена выигрышем в 2 раза. Мы оба знаем, что люди никогда сознательно не согласятся на это ограничение и откажутся от продвижения или просто пойдут играть в другое место. Эти ограничения нелепы по сравнению с отраслевым стандартом.
В рекламной рассылке, которую я принял, были включены условия, и это ограничение не было «напрямую» раскрыто в этих условиях. Вместо этого была предоставлена непонятная ссылка. Это сомнительно и предназначено для обмана ничего не подозревающих игроков. Это заслуживает дальнейшего расследования со стороны лицензирующих органов.
Наконец, я потрясен тем, что на этом форуме вы получаете более качественную и оперативную информацию от вашего казино, чем на веб-сайте вашего казино. Смешной!!!
Гуру казино: Пожалуйста, обновите свой обзор, предупредив игроков о крайне несправедливых правилах и условиях бонусов и повторяющихся тактиках задержек выплаты.
Made my withdrawal request 4 days ago for $3801 CAD. I’ve received zero communications from their payments team, despite contacting their LiveChat twice a day since. LiveChat gives a copy/pasted response every time. Due to volume they will process your withdrawal in the order it was received. It’s a first come first saved basis…blah blah blah.. I’m being blown off and I’m not happy.
My account was verified months ago. These stall tactics have me worried they don’t have the funds to pay out.
UPDATE: To Beem Casino. Your casino’s decision to confiscate $3251 CAD, leaving me with only $550 has left me feeling devastated. I find your response quite offensive. Beem casino knew from the outset my winnings were going to be confiscated…so why prolong the torture to your customers by making them wait? That’s just cruel!!!
Your ridiculous bonus terms restrict winnings to only 10x the deposit amount. 10 x $45 is a limit of $450.00. The $50 chip is limited to winnings of 2X. We both know people would never knowingly agree to this restriction and would refuse the promotion or just go play somewhere else. These restrictions are beyond ridiculous compared to industry standard.
The email promotion I accepted had the terms included with it and this restriction was not "directly" disclosed in those terms. Instead an obscure link was provided. This is shady and is designed to dupe unsuspecting players. This deserves further investigation by licensing authorities.
Finally, I’m appalled to receive better and expedient communication from your casino on this forum than I did on your casino website. Ridiculous!!!
To Casino Guru: Please update your review warning players about extremely unfair bonus terms and conditions and repeated stall tactics to delay payment.