11 месяцев назад ОригиналПеревод
Когда я присоединился к этому сайту, процесс верификации не был необходим для пользователей криптовалют. Я присоединился к сайту три года назад.
Два месяца назад я ввел Tether на сайте, а затем меня попросили подтвердить свою личность. Я сказал, что не хочу продолжать играть на сайте и, пожалуйста, верните мой последний депозит, потому что вы изменили правила. Мой запрос не обрабатывался в течение 1,5 месяцев. Затем мне сказали отправить официальный запрос по электронной почте с указанием причины, что я и сделал. В ответ они попросили меня 14 дней на его обработку. Спустя 14 дней они продолжили тянуть и немедленно ограничили мою электронную почту, чтобы я не мог писать в службу поддержки. Или они намеренно не отвечали, Они также закрыли мою учетную запись. И когда я открыл страницу сайта, чтобы поговорить со службой поддержки вживую, они повторили те же слова, и через 19 дней они также немедленно закрыли чат поддержки и ограничили мою систему рейтинговым чатом и продолжением.
На сайте X или в старом Twitter я написал в комментарии, почему они ведут себя так неуважительно? Именно такими словами, после чего мой аккаунт X был немедленно ограничен.
Да. Если у вас возникнут проблемы, они будут относиться к вам с таким уважением.
Два месяца назад я ввел Tether на сайте, а затем меня попросили подтвердить свою личность. Я сказал, что не хочу продолжать играть на сайте и, пожалуйста, верните мой последний депозит, потому что вы изменили правила. Мой запрос не обрабатывался в течение 1,5 месяцев. Затем мне сказали отправить официальный запрос по электронной почте с указанием причины, что я и сделал. В ответ они попросили меня 14 дней на его обработку. Спустя 14 дней они продолжили тянуть и немедленно ограничили мою электронную почту, чтобы я не мог писать в службу поддержки. Или они намеренно не отвечали, Они также закрыли мою учетную запись. И когда я открыл страницу сайта, чтобы поговорить со службой поддержки вживую, они повторили те же слова, и через 19 дней они также немедленно закрыли чат поддержки и ограничили мою систему рейтинговым чатом и продолжением.
На сайте X или в старом Twitter я написал в комментарии, почему они ведут себя так неуважительно? Именно такими словами, после чего мой аккаунт X был немедленно ограничен.
Да. Если у вас возникнут проблемы, они будут относиться к вам с таким уважением.
Автоматический перевод:
Justbit Casino
5 месяцев назад
Дорогая miriyam88,
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вы разочарованы недавними изменениями в нашей процедуре проверки.
Пожалуйста, примите во внимание, что наши требования к проверке личности были обновлены в соответствии с меняющимися нормативными стандартами и для обеспечения безопасности всех транзакций, включая криптовалюту. Мы знаем, что эти изменения могут вызывать неприятные ощущения, особенно у постоянных клиентов, которые присоединились к нам по другим правилам.
Приносим извинения за описанные вами задержки и проблемы со связью. Мы не стремимся предоставлять услуги такого уровня. Мы серьёзно относимся к вашим проблемам и хотели бы рассмотреть ваш случай, чтобы как можно скорее решить любые нерешённые вопросы.
Пожалуйста, свяжитесь с нами снова, предоставив данные вашего счёта и всю необходимую информацию. Мы хотим быть уверены в том, что ваш вопрос будет решён всесторонне и объективно.
Благодарим вас за терпение и за то, что вы обратили наше внимание на этот вопрос — ваши отзывы помогают нам стать лучше.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино JustBit.
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вы разочарованы недавними изменениями в нашей процедуре проверки.
Пожалуйста, примите во внимание, что наши требования к проверке личности были обновлены в соответствии с меняющимися нормативными стандартами и для обеспечения безопасности всех транзакций, включая криптовалюту. Мы знаем, что эти изменения могут вызывать неприятные ощущения, особенно у постоянных клиентов, которые присоединились к нам по другим правилам.
Приносим извинения за описанные вами задержки и проблемы со связью. Мы не стремимся предоставлять услуги такого уровня. Мы серьёзно относимся к вашим проблемам и хотели бы рассмотреть ваш случай, чтобы как можно скорее решить любые нерешённые вопросы.
Пожалуйста, свяжитесь с нами снова, предоставив данные вашего счёта и всю необходимую информацию. Мы хотим быть уверены в том, что ваш вопрос будет решён всесторонне и объективно.
Благодарим вас за терпение и за то, что вы обратили наше внимание на этот вопрос — ваши отзывы помогают нам стать лучше.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино JustBit.
