Я впервые играю в этом казино, и я хотел сыграть небольшую сумму, чтобы проверить процесс внесения и вывода средств, но оказалось, что он сильно задерживается.
Я внес 429 TRX и не использовал ни одного их приветственного бонуса и не претендовал на другую рекламную акцию позже. Я выполнил их 3-кратную ставку (применимо ко всем депозитам), и мой баланс стал 830 TRX. Затем я подал заявку на вывод средств.
Сначала статус был «заморожен», а на следующий день статус стал «одобрен», но деньги на мой кошелек не поступили. Когда я несколько раз обращался в их онлайн-поддержку, они всегда сначала сообщали мне, используя заранее написанный текст, что они проверяют вывод средств в очереди, и мне приходится ждать. НО когда я сказал им, что в моей истории транзакций это указано как одобренное, они сначала сказали мне подождать 24-48 часов, чтобы отправить деньги, а теперь они говорят мне, что у них техническая ошибка в их платежной системе, и неизвестно, как гораздо дольше мне придется ждать этот 830 TRX примерно за 96 долларов США. Прошло 3 дня, и я не уверен, что происходит с их стороны.

---------------
ОБНОВЛЯТЬ:

Я только что снова связался с их живой поддержкой.

На этот раз агент не ответил ни на один из заданных мной вопросов, но продолжал повторять:

«Ваш запрос в настоящее время обрабатывается соответствующим отделом. Мы ценим ваше терпение в этом вопросе. Как только у нас появится новая информация, мы свяжемся с вами по электронной почте».

Я запросил обновленную информацию, а также причину, по которой они не смогли отправить вывод средств, несмотря на то, что статус транзакции «одобрен», а также конкретную обработку, которую они проходят. Агент только что повторил 4 раза, не получив никакой полезной информации, за исключением того, что мне нужно было набраться терпения, и я не могу сказать, каково «обращение» «соответствующего отдела».

Агент также не смог подтвердить одобренный статус или техническую проблему платежа, как ранее упоминала его команда, что, на мой взгляд, вызвало несоответствие.

Когда я зарегистрировался, я хотел играть здесь на длительный срок, но я очень разочарован их процессом вывода средств и обслуживанием клиентов.
Я очень расстроен этим опытом, и он значительно подорвал мою уверенность в игре здесь.

Возможно, в некоторой степени повезло, что это всего лишь депозит на сумму 50 долларов США и вывод суммы менее 100 долларов США, и это меня насторожило.

Это, возможно, самый медленный вывод средств и худшее обслуживание клиентов, которое у меня было, учитывая 5 лет игры в более чем 10 казино. Я отвечу на все отрицательные отзывы и жалобы, о которых я сообщил в службу поддержки.

И казино 0xbet: ПОЖАЛУЙСТА, не копируйте и не вставляйте ответ под этим обзором и не просите меня связаться с вами через чат или по электронной почте, поскольку я не считаю, что ваша служба поддержки вообще может помочь.