не используйте это казино, у них нет лицензии и они занесены в черный список, я пытался вывести 1400 долларов выигрыша, начавшегося 6 декабря, они ничего не сделали, кроме как зависли, и даже через 2 с половиной недели они наконец подтвердили мой счет с помощью те же документы, которые я отправил в самый первый раз.
Мне 4 раза говорили, что я получу свои деньги через день или максимум 2, это был 4-й раз, когда они сказали мне это.
сегодня утром, когда у меня не было депозита на моем банковском счете, мне сказали, ОН, где я очень сожалею о задержке, и мы повторно отправим ваш вывод, вы должны получить свои деньги в течение 10 дней, сегодня 13 января 2022 года в течение месяца и 10 дней спустя, и теперь у меня есть только 400 долларов из 1400 долларов, на которые я смотрел, когда хотел снять деньги.
у моего 8-летнего сына не было рождества, и это его первое Рождество с тех пор, как он потерял мать в автокатастрофе.
деньги, которые я выиграл, должны были быть для него и только для него, и я очень четко объяснил им, для чего эти деньги и как это важно для меня и особенно для моего маленького мальчика, и им наплевать
do not use this casino they are not licensed and have been black listed i have been trying to withdraw a$1400 in winnings started on the 6th of Dec they have done nothing but stall ands even after 2 and a half weeks they finally verified my acount with the same documents i sent in the very first time.
I have been told 4 different time that i will have my money in a day or 2 max this was 4th time they have told me this.
this morning when i did not have a deposit in my bank acount i have been told OH where very sorry about the delay and we will re submit your withdraw you should have your money within 10 days today is the 13th of January 2022 over a month and 10 days later and now i only have $400 of the $1400 i stared with when i wanted the withdraw.
my 8 year old son has not had his xmass and its his first since losing his mother in a car accident.
the money that i won was going to be for him and him alone and i have been very clear telling them what this money was for and how important it was tome and espealy my little boy and they could care less
Спасибо за ваш ответ!
Пожалуйста, примите наши извинения за задержку, с которой вы столкнулись. Еще в декабре и январе казино проходило сложный процесс изменения нашего платежного решения для банковских переводов. Поэтому команда казино предложила отправить ваш выигрыш на биткойн-кошелек, однако это предложение было отклонено с вашей стороны. Мы можем заверить, что команда казино обработала выигрыш сразу после завершения настройки решения. Согласно информации, предоставленной представителем казино, ваш выигрыш был обработан в январе.
Thank you for your reply!
Please accept our apologies for the delay which you experienced. Back in December & January casino was going through hard process of changing our payment solution for bank wire transfers. Therefore the casino team has offered to send your winnings to bitcoin wallet, however, this offer was declined on your side. We can assure that the casino team has processed the winnings right after the solution set up was finalized. According to the information provided by casino representative your winnings were processed in January.