Игрок из Нидерландов запросил вывод больше недели назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Ocean Breeze Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Всем доброе утро,
Я только что узнал, что у других людей возникают проблемы со снятием денег в казино Ocean Breeze. Я сделал запрос на вывод средств более недели назад и, прочитав предыдущую контактную информацию с другими людьми, забеспокоился. Они предоставляют всевозможную странную информацию о причинах, по которым они еще не могут ее обработать. Это всего 200 евро, но на моем счету еще 400 евро. Сказали, что можно вывести только 200 евро ??? Моя учетная запись подтверждена, так что это не должно быть проблемой. Кто-нибудь может мне помочь?
С наилучшими пожеланиями,
Павел
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Пол,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали и был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Петронелла,
Спасибо за ответ и за время, которое вы потратили, чтобы помочь мне.
Я использовал способ оплаты - банковский перевод. Я только новый член этого казино, так что да, это был первый вывод средств для меня.
Надеюсь, вы правы, и через пару недель все решится. Но что меня пугает, так это то, что на этом веб-сайте были люди, у которых были проблемы с этим казино и их выводом. Возможно, я немного поторопился, но это в сочетании с общим обзором казино - вот что меня пугает. Они сообщили мне, что это может занять до 21 рабочего дня, что больше месяца?
Но давайте просто подождем и посмотрим,
С наилучшими пожеланиями,
Павел
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Пол,
К сожалению, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять до месяца, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и происходят международные транзакции. Не могли бы вы сообщить, ожидает ли платеж внутри вашей учетной записи или он уже был обработан и отправлен? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Петронела,
Мне нужно извиниться, потому что я был слишком быстр. Это уже решено, поэтому я также хочу принести извинения казино. Вы можете закрыть это, и я хочу поблагодарить всех за их помощь.
С наилучшими пожеланиями,
Павел
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Хорошие новости 🙂 Поскольку жалоба была успешно решена, теперь мы будем близки его как «решить» в нашей системе. Большое спасибо, Пол, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
