Игрок не может выйти, поскольку казино все время находит оправдания. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил отказ.
Привет,
Вчера я попытался обналичить 300EUR, и они продолжают возвращаться с оправданиями, почему они не выплатят ... сначала это было из-за неправильного названия банка, затем у них теперь есть политика, которая зависит от игрока, имеющего ставить в 3 раза больше суммы, которую они хотят вывести, чего я никогда не встречал ни на одном другом сайте раньше, во время процесса вывода только OctoCasino имеет это место.
Затем, после этого, я решил взять меньшую сумму в 150 евро, которую они все равно отклонили, хотя я поставил в 3 раза больше суммы, которую они просили!
Теперь у меня осталось только ужасное впечатление о них, и если они не предоставят мне средства, которые я хочу вывести, я больше не буду пользоваться их услугами и буду следить за тем, чтобы другие клиенты знали об этом на сайтах обзоров, прежде чем игроки внести средства в ..
Привет Рис,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Octo Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда именно вы пытались отказаться от наркотиков? Ваша учетная запись уже подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
Обратите внимание: если это ваш первый вывод средств, обработка вывода может занять до 14 дней после подтверждения себя.
Также отправьте любые соответствующие доказательства или снимки экрана на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Привет,
только что я получил от них сообщение о том, что это было успешно, это означает 6 неудачных попыток с полностью проверенной учетной записью после того, как пару раз пожаловались и обратились к внешним сторонам, таким как вы, они подтвердили мои выплаты и заявили, что это будет займет «до» 5 рабочих дней.