Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств до подачи жалобы. Позже игрок сообщила нам, что получила свой выигрыш, и жалоба была закрыта как решенная.
Автоматический перевод:
OddsRing Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$27 000
OddsRing Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я выиграл в казино «oddsring» без бонуса, используя исключительно наличные деньги.
Ранее вы успешно выводили средства и имели полностью подтвержденную учетную запись.
С того дня, как я начал вывод средств, это был не что иное, как медленный и болезненный процесс. В отличие от других выводов средств, которые я сделал драгоценно, несмотря на этапы процесса, указанные на веб-сайте, это звучит правдоподобно. Либо он устарел, либо казино вводит игроков в заблуждение.
Я ожидаю полного объяснения причины задержки, потому что все мои выводы средств остались в ожидании вывода, несмотря на то, что мне об этом сказали.
1) он находится в очереди на одобрение и
2) это будет сделано как можно скорее.
Ничего, кроме лжи и пустых обещаний
Я также указан на сайте как победитель месяца, что мне кажется утомительным, поскольку у меня нет ни малейшего конца на сайте с моим платежом. Мне могут сказать дать больше времени или подождать и т. д. и т. п., но моя главная проблема заключается в недостатке информации и прозрачности для игроков, которые пытаются перемещаться по сайту и использовать его таким образом, чтобы они имели на это право, как это предусмотрено правилами сайта. и правила
Гуру казино, пожалуйста, помогите мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kirstymaree001!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я полностью проверен уже несколько лет. Временные рамки, которые мне предоставило казино, были от
сроков у нас нет.... тогда сказали до 10 дней
которого мы сейчас достигли.
Идти вразрез с собственными советами из живого чата, которые я также отметил, сильно отличаются от того, что указано в разделе часто задаваемых вопросов на веб-сайте.
Кажется, они не совсем честны и не раскрывают важных деталей. Единственное, что мешает казино и мне подать эту жалобу, - это отсутствие честности.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Обновлять.
Половина моих выводов была выплачена, как показано на скриншоте, в настоящее время осталось еще 3 вывода, которые было рекомендовано сделать на следующий день. При попытке связаться по этому вопросу прямого ответа не было дано.. все проверки завершены, теперь меня задержали без причины.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за обновление. Пожалуйста, дайте мне знать, когда поступите следующие выплаты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил только 1 платеж. Они также лгут мне, теперь задерживают мою следующую партию вывода средств, что должно было быть сделано, у меня есть все доказательства электронных писем в чатах, сообщающих об успешном выводе средств и т. д. и т. д., история моего счета в казино говорит, что все снятие средств было успешным, но только один из них я получил. Я также получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой общий выводимый баланс был переведен одним депозитом на мой счет в казино, так что теперь мой баланс составляет 22 000 долларов США... с самого начала это была катастрофа, все, что я хочу, это мой выигрыш и двигаться дальше по жизни 😞
Если вам нужны снимки экрана с вышеупомянутыми фактами в качестве доказательства, дайте мне знать, они у меня под рукой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
ОБНОВЛЕНИЕ: средства получены, спасибо 🙂
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая kirstymaree001,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
