Игрок из Австралии внес средства на свой счет в казино 22 июля, но сумма так и не была зачислена.
Автоматический перевод:
OhMySpins Casino - Депозит игрока не отображается на счету в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 101 XRP
OhMySpins Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
22 июля я перевел вышеуказанную сумму на свой счет, но так и не получил ее. Транзакция прошла успешно в проводнике XRP (прилагается).
Я связался с казино через чат и по электронной почте, но получаю один и тот же ответ: «Мы ценим ваше терпение, пожалуйста, подождите еще немного, и результат будет отправлен вам по электронной почте».
Я не получил никаких обновлений о моем недостающем депозите.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Уважаемый seokdesigns,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Уточните, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Делали ли вы какие-либо успешные депозиты в казино, используя этот способ оплаты?
Скажите, пожалуйста, когда вы в последний раз обращались в казино по этому поводу?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Томасу,
У меня было несколько успешных депозитов до этого, но это был первый криптовалютный депозит.
Я помню, как связывался со службой поддержки на следующий день и каждые 2 дня после этого примерно до 4 августа.
Я должен был каждый раз отправлять себе копию чата, но отправил только одну
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, seokdesigns, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет,
Спасибо, seokdesigns, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить казино OhMySpins помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему депозит не был зачислен на баланс игрока и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет, средства были добавлены на мой игровой счет на ohmyspins.
спасибо за помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Уважаемый seokdesigns,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock