У игрока из Канады произошел технический сбой при игре в бесплатные вращения. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Canada has experienced a technical glitch while playing Free Spins. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
У игрока из Канады произошел технический сбой при игре в бесплатные вращения. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Этот сайт худший, если вы цените свои деньги и здравомыслие, держитесь от него подальше. Я получил бонус бесплатных вращений со ставкой в шесть долларов, после чего в игре произошла техническая ошибка, после того, как они ждали примерно две недели, чтобы исправить ее, у них хватило наглости вернуть шесть долларов, тогда как это должна была быть средняя выплата за это игра со ставкой в шесть долларов, они никогда не получат от меня ни цента.
This site is the worst, if you value your money and sanity at all stay away from it. I got a free spin bonus with a six dollar wager at which point the game went into technical error, after waiting approximately two weeks for them to fix it they had the gall to refund the six dollars whereas it should have been the average payout for that game on a six dollar wager, they will never get another dime from me.
Дорогая Эдна,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты видео, в идеале историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Edna,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots videos, ideally your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогая Эдна,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Edna,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.