Игрок из Австралии жалуется на несанкционированные транзакции. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Когда я захожу на сайт, он спрашивает, обращаетесь ли вы к этому сайту за пределами Австралии. Если вы честны, вы нажимаете «Да», после чего вы переходите на сайт, который не найден и к которому вы не можете получить доступ. Если вы нажмете «нет», это позволит вам войти в систему, после чего вы начнете играть на свой страх и риск, в результате чего мой банк связался со мной и сказал, что 3 компании, которые они используют для вычета средств из моего банка, являются мошенническими компаниями и имеют доступ к войти в мой банковский счет без подтверждения. Я пытался связаться со службой поддержки VIP, но они просто не слушают и оправдываются. Меня обманули, заставив думать, что они законны, но являются мошенническими.
Это мошеннические компании
Пакмак 3D
Двадцать две услуги
ABA Прага
Уважаемый Cor11183,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помощи в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, были ли средства списаны с вашего банковского счета и зачислены на ваш счет в казино? Вы когда-нибудь добровольно вносили средства на свой счет в казино? Когда вы заметили, что средства списываются с вашего банковского счета без вашего согласия?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я не знал, это был мошеннический отдел из моего банка, который звонил мне.
Да, я положил деньги на счет, так как исследование, которое я нашел в Интернете о казино, показало, что это казино №1 в Австралии. Теперь я нашел информацию о том, что они не являются лицензированным казино и им запрещен вход в Австралию. Я связался с ними, и они сказали мне, что Австралия не входит в их список ограничений, но теперь у них есть кнопка в нижней части экрана, которая спрашивает, получаете ли вы доступ к учетным записям за пределами Австралии, принять или отклонить. Если вы откажетесь, появится сообщение, что доступ к веб-сайту недоступен, но если вы нажмете «Принять», вы все равно сможете войти в систему. Я спросил, почему они задают этот вопрос, если они не ограничивают доступ в Австралию.
Они прикрывают себя, пока вы играете на свой страх и риск, и берут ваши деньги, не собираясь платить. это кража
Спасибо, Cor11183, за разъяснение. Я хотел бы подчеркнуть, что мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открыть счет, если они не используют это как возможность позже отменить законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.
Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, кажется, что это не так (но поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь).
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино?
Привет Выигрыши были выплачены, но не получены.
Я не могу получить доступ к сайту, так как захожу из Австралии. Я хочу сказать, что они не должны брать деньги у австралийцев, если у нас нет доступа
Извините, они тоже брали деньги, они меня не одобряли, и моя спина связалась со мной по этому поводу.
Я правильно понимаю, что есть и не дошедшие до вас выплаты?
В отношении ваших утерянных (несанкционированных) депозитов настоятельно рекомендуем связаться с вашим банком.
Привет. Извините за задержку с ответом на вас.
мой банк не вернет средства, так как они были помечены как заблокированные в Австралии как мошенническая компания, и поскольку я ранее предоставил полномочия на другие транзакции за последние несколько месяцев, они не вернут мне деньги. Это умный бизнес, и они завоевывают ваше доверие и берут дополнительные деньги, пока играют, это отличная афера. Да, у меня была только 1 выплата на мой счет, и казино проигнорировало, когда я подал жалобу, и служба поддержки сказала, что, как только она будет одобрена с их стороны и покинет их учетную запись, они не несут ответственности, если она отобразит это на мой счет.
Сожалеем, что Ваш банк не помог решить проблему с несанкционированными депозитами. Пожалуйста, поймите, что у нас нет никаких ресурсов для расследования этих киберпреступлений, и если ваш платежный провайдер откажет вам в помощи, моя единственная рекомендация — обратиться в полицию.
Между тем, не могли бы вы прислать какие-либо скриншоты ваших ожидающих или отклоненных выводов средств? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Привет
У меня нет ожидающих или отклоненных выводов выигрышей. Они говорят одобрено, но я никогда не получал средства на свой счет. У меня есть друг, чтобы написать им об этом, но они просто игнорируют эту тему.
это казино недавно получило предупреждение и было запрещено в Австралии, но каким-то образом австралийцам все же удалось зайти на их сайт и забрать деньги. Это я узнал только с сайта
Похоже, что ваш друг связался с казино по поводу ожидающих снятия средств. Мне любопытно, почему вашему другу нужно было обратиться от вашего имени. Кроме того, есть ли у вас скриншоты ожидающих снятия средств, которыми вы можете поделиться? Было бы полезно знать, когда снятие средств впервые стало ожидающим, так как эта информация может быть полезна при решении проблемы.
С сожалением сообщаем вам, что в настоящее время мы не можем продолжить расследование вашего дела. Несмотря на наши попытки запросить дополнительную информацию, мы не получили ответа с вашей стороны. К сожалению, это означает, что мы не можем оказать дальнейшую помощь или предложить возможные решения.
Если вы решите повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, мы будем более чем рады помочь вам и решить ваши проблемы в меру наших возможностей. Мы искренне надеемся услышать от вас в будущем и решить этот вопрос быстро и удовлетворительно.