Привет, они лгали и продолжали водить меня за нос, не следуя своим собственным рекомендациям, которые заключаются в следующем:
Подтверждение личности
Вам необходимо предоставить один из следующих документов в качестве подтверждения личности:
• Паспорт
• Водительские права
• Удостоверение личности
• Вид на жительство
Предоставленный документ должен быть актуальным и иметь действительную дату истечения срока действия. Он должен включать неизмененную фотографию вас, а также дату вашего рождения. Любые водяные знаки на документе должны быть четко видны.
Подтверждение адреса
Пожалуйста, предоставьте один из следующих документов в качестве подтверждения адреса:
• Письмо, выданное правительством
• Любой официальный документ, содержащий ваш адрес, выданный в течение последних трех месяцев. Примерами могут служить счет-фактура на недвижимость/налог на имущество, счет за коммунальные услуги (за исключением счетов за мобильный телефон, интернет или цифровое телевидение), страховой полис и т. д.
• Выписка из банка, включающая ваш адрес, выданная в течение последних трех месяцев.
Документ должен четко отображать ваш полный адрес, включая любые почтовые индексы, а также ваше полное имя. Он также должен содержать официальный логотип выдавшего его лица, желательно в формате PDF. Обратите внимание, что отсканированные документы не принимаются
Подтверждение депозита
Пожалуйста, предоставьте скриншот или фотографию номера вашего банковского счета или способа оплаты, четко показывающие ваш номер счета, ваше имя, дату и сумму депозита, а также номер ссылки. Пожалуйста, обратите внимание, что требуется конкретное подтверждение депозита в зависимости от используемого способа оплаты. Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь к рекомендациям ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими требованиями в зависимости от используемого способа оплаты:
• Для платежей по кредитным картам отправьте изображения как лицевой, так и обратной стороны карты. Убедитесь, что на изображениях видны только первые шесть и последние четыре цифры номера карты. Номера CVC и CVV должны быть закрыты. Кроме того, карта должна быть физически подписана.
• Для платежей через электронный кошелек предоставьте снимок экрана вашего счета в электронном кошельке, на котором будут отображены ваши личные данные на странице настроек.
Ваше имя, адрес электронной почты или номер счета электронного кошелька должны быть видны.
Скриншот должен быть сделан не позднее трех месяцев назад.
• Если вы сделали депозит через ваучеры, предоставьте фотографию ваучера, использованного для проверки способа оплаты. Чтобы ускорить процесс вывода средств через банковский перевод, пожалуйста, также предоставьте выписку из банка в формате PDF.
Обратите внимание, что мы делаем все возможное, чтобы проверить вашу учетную запись как можно скорее.
Обычно проверка аккаунта занимает от 1 минуты до 24 часов.
Я отправил всю эту информацию, а они продолжали просить все больше и больше заявлений и селфи и говорили, что все это неверно, поэтому я никогда не смогу отозвать заявление.
Hi, they lied and kept running me around in circles and do not follow there own guidelines which are as follows :
Proof of Identity
You are required to submit one of the following documents as proof of identity:
• Passport
• Driving license
• ID card
• Residence permit
The document provided must be current and display a valid expiration date. It must include an unaltered photograph of you, as well as your date of birth. Any watermarks on the document must be clearly visible.
Proof of Address
Please provide one of the following documents as proof of address:
• Government-issued letter
• Any official document containing your address, issued within the last three months. Examples include a real estate/property tax invoice, a utility bill (excluding mobile phone, internet, or digital TV bills), an insurance policy, etc.
• Bank statement that includes your address, issued within the last three months.
The document must clearly display your full address, including any postal or zip codes, as well as your full name. It should also feature the official logo of the issuing entity, preferably in PDF format. Please note that scanned documents are not accepted
Proof of Deposit
Please provide a screenshot or photograph of your bank account number or payment method, clearly showing your account number, your name, the date and amount of the deposit, and the reference number. Kindly note that specific proof of deposit is required depending on the payment method used. For detailed information, please refer to the guidelines below. Please review the following requirements based on the payment method used:
• For credit card payments, submit images of both the front and back of the card. Ensure that only the first six and last four digits of the card number are visible in the images. The CVC and CVV numbers must be covered. Additionally, the card must be physically signed.
• For e-wallet payments, provide a screenshot of your e-wallet account, displaying your personal details on the settings page.
Your name, email address, or e-wallet account number must be visible.
The screenshot must be dated within the last three months.
• If you made a deposit via vouchers, provide a photograph of the voucher used to verify the payment method. To expedite the withdrawal process via bank transfer, please also provide a bank statement in PDF format.
Kindly note, that we do our best to verify your account as soon as possible.
Normally, account verification takes from 1 minute to 24 hours.
i sent all this information and they kept asking for more and more statements and selfies and saying there incorrect so I could never withdraw.
Автоматический перевод:
пожалуйста, посмотрите прикрепленные скриншоты, почему они предложили возврат и не дали его или не дали мне те средства, которые у меня были, когда я запросил лимит потерь. Пожалуйста, вмешайтесь, я умоляю вас.
