Игрок изо всех сил пытается получить свой бонус возврата денег, поскольку таймер продолжает сбрасываться. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
В этом казино есть проблемы с расчетом кэшбэка. Говорят, автоматически рассчитывается. Однако бонусный таймер не работает должным образом.
Пример: если игрок А должен получить 10% кэшбэка за проигрыш через 2 дня таких проигрышей. Часы должны остановиться, чтобы система рассчитала 2 дня, чтобы кэшбэк был зачислен по истечении 2 дней.
Однако часы никогда не останавливаются, они продолжают меняться каждую секунду, что делает невозможным для системы вычисление разницы во времени, это всегда текущее время для системы, и система никогда не может вычислить. Это мошенничество и недобросовестная практика.
Пожалуйста, проверьте.
Спасибо.
Привет Sid_k,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Oppa888. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, есть ли способ доказать, что вы понесли какие-либо убытки из-за этой проблемы? Вы когда-нибудь получали кэшбэк-бонус с тех пор, как играете в этом казино? Обращались ли вы в казино с этой проблемой, и если да, то как они ответили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
1. ПОЛНЫЕ ПРОИГРЫШИ заслуживают кэшбэка в размере 10%. Они просто должны проверить мои депозиты и потери и могут рассчитать мой кэшбэк.
2. Раньше я получал его без каких-либо проблем, пока несколько месяцев назад часы внезапно не начали барахлить. МОШЕННИЧЕСТВО.
3. Да, у казино есть патентный ответ. «Это автоматизировано, мы ничего не можем сделать вручную.
Привет Sid_k,
Не могли бы вы переслать свою историю ставок за 2 дня, за которые вы хотели получить кэшбэк-бонус? Пожалуйста, также отправьте любую дополнительную соответствующую информацию, которая у вас есть, по адресу nikolas.b@casino.guru.
Уважаемый Sid_k,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Нет такой истории.. Я знаю, что кэшбэк не дадут.
Я подал отдельную жалобу, прося помощи в закрытии счета и снятии средств.
Идентификатор жалобы - 44277
Другая жалоба также будет решаться здесь, поскольку они связаны с одним и тем же казино. Другая жалоба игрока:
«Здравствуйте, Oppa888 внезапно прекратил вывод средств без какой-либо причины, вчера они запросили дополнительный KYC, и я предоставил все документы, команда одобрила KYC и обработала вывод. После этого я сегодня утром запросил вывод средств. Мне сказали это будет обработано через 2-4 часа, затем через 5 часов я спросил, они сказали мне еще 1 час, затем я спросил, и они сказали, что им потребуется еще 3 дня, так как банк не работает. Однако я знаю других людей, которые играют в OPPA888, они получают свои выплаты гладко. Это началось 2 дня назад, после того, как я сделал большие выигрыши, с тех пор я как сумасшедший гонялся за своими деньгами. Я спросил их, как мне закрыть счет, сколько времени потребуется для средства поступят на мой счет после закрытия счета. Никто не отвечает. Мне нужна помощь в закрытии счета и снятии всех средств. Я чувствую, что они собираются меня обмануть. Или, может быть, они уже начали свой обман».
Обратите внимание, что выплаты обычно могут занимать до 14 дней. Обязательно подождите указанное время, и если деньги не поступят до этого времени, сообщите нам, и мы постараемся вмешаться.
С уважением,
Ник