Депозит игрока так и не поступил на его счет в казино. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет bell2410,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела.
Это был ваш первый депозит в казино? Разве платеж на скриншоте не должен быть отправлен 15 ноября? Некоторые платежи, не только в казино, не обрабатываются в выходные дни, поэтому я определенно рекомендую вам дождаться рабочего дня, чтобы деньги поступили на ваш счет в казино.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам с вашей проблемой.
С уважением,
Ник
Hello bell2410,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward in the case.
Was this your first ever deposit into casino? Isn't the payment on the screenshot supposed to be sent on 15th of November? Some payments, not just in casinos are not processed during weekend so I would definitely recommend you to wait for a working day for the money to arrive on your casino account.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out with your issue.
Regards,
Nick
Уважаемый bell2410,
Мы давно ничего о вас не слышали. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Dear bell2410,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.