Игрок с Мальты ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Oshi Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 24 000 EUR
Oshi Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет,
У меня никогда не было худшего опыта, чем в оши-казино.
Это мое самое худшее казино, в котором я играл с тех пор, как я играю в казино 10 лет.
Держитесь подальше от этого казино, они сделают все возможное, чтобы попытаться обмануть вас с вашим выигрышем (необработанный депозит).
Однако я сделал необработанный депозит в этом казино 24 мая. Мне удалось выиграть 28 тысяч, и я решил вывести свои деньги.
Я отправил документы перед отправкой, и они все одобрили, я живу на Мальте, но был в отпуске в Швеции, когда все это произошло. Теперь, когда я сделал свой WD, они отменили его и спросили меня, почему я играю из Швеции.
Совершенно нормально, я объяснил, как это было с отпуском, и снова сделал свой WD, через день они снова отменили мой WD и продолжают просить меня теперь из ниоткуда выйти за пределы моей улицы на Мальте, чтобы сделать селфи с названием улицы и отправить им. Никогда не делал этого ни с кем другим (другое казино, играющее в более чем 100 казино).
Итак, через пару дней я вернулся на Мальту и сделал то же самое с ними. После этого они снова одобряют мои документы и даже отправляют электронное письмо о том, что моя учетная запись полностью подтверждена. Теперь, спустя еще один день, они снова отменяют мой WD и просят меня пойти и купить информационный бюллетень timeofmalta и сделать с ним селфи, и все же они одобрили мою учетную запись 2 раза и все же не отправили мне 1 WD из 15. Я сделал даже это, как они просили мне. Теперь, наконец, через пару дней они отправляют мне первый WD на мой revelout на 4000 €.
Теперь после того, как мне пришел первый вывод средств, они начинают говорить, что мы не можем больше отправлять, чтобы открыть, что они не принимают запрос. Я зашел в чат Revelout, чтобы спросить, правда ли это, и мне сказали, что никто из этой компании не пытался вам что-либо отправить, я прошу у казино доказательства, но, конечно, не могу их получить.
Теперь они попросили меня сделать банковский перевод в revelout и ПОПРОСИТЬ МЕНЯ СНОВА о БАНКОВСКОЙ ВЫПИСКЕ, которую им уже отправили, поэтому они просят документы, которые они уже снова получили от меня. Когда я указал им на это, они сказали: «О, все в порядке, теперь мы можем снова отправить ваши деньги». ничего не посылаю. Теперь, после банковского перевода, они продолжают говорить, что Revelout не принимает платежи в казино.
Мне нужна серьезная помощь от этого мошеннического казино, которое пытается сделать все возможное, чтобы обмануть меня на мои деньги.
Я не могу загружать вам какие-либо файлы, поэтому я хотел бы, чтобы ваша команда по рассмотрению жалоб связалась со мной по моей электронной почте, чтобы я мог предоставить вам расшифровку чата этого утверждения, где они заявляют, что все хорошо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, philiphmagnusson1!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, philiphmagnusson1!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, команда Казиногуру!
Я вообще не получил ответа от казино
Они также не отправили мне электронное письмо, когда они приступят к ручному снятию средств.
При каждой попытке связаться с их некомпетентной службой поддержки они отправляют автоответчики и держат меня в той же петле чуши.
Они, конечно, не хотят платить мне, но это не оттолкнет меня и не заставит перестать охотиться на них.
Мне действительно понадобится ваша помощь здесь, так как я не хочу, чтобы кто-то другой совершал ту же ошибку, что и я, чтобы играть в этом казино, поскольку они, похоже, обманывают многих людей с выигрышами, но когда депозиты вносятся, они счастливы, как дети на Рождество.
Пожалуйста, помогите мне здесь
С наилучшими пожеланиями
Филип М***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, команда Казиногуру!
Я вообще не получил ответа от казино
Они также не отправили мне электронное письмо, когда они приступят к ручному снятию средств.
При каждой попытке связаться с их некомпетентной службой поддержки они отправляют автоответчики и держат меня в одном и том же цикле разговоров.
Они, конечно, не хотят платить мне, но это не оттолкнет меня и не заставит перестать охотиться на них.
Я отправил все документы, и моя учетная запись полностью проверена, и мне уже заплатили 4000 € из моего общего выигрыша на 28 000 €, тогда у меня остались последние 24 000 €, которые теперь подлежат выплате. По сути, они, возможно, думают отправить мне 4000 € и надеются, что я сыграю и проиграю остальное.
я получил несколько подтверждений того, что моя учетная запись полностью подтверждена, все выглядит хорошо, и что я должен получать свои выплаты, и ничего не происходит уже более 8 дней.
Я не согласен с тем, что у них высокие объемы WD, потому что буквально невозможно, чтобы в этом казино вообще были игроки, как они справляются с WD. Мне нужна ваша помощь, чтобы предупредить других игроков не присоединяться к этому казино и помочь мне, если это возможно, вывести мои деньги, которые я выиграл законным путем и сырым.
Также вдобавок к этому у них есть подписчики в T&C, которые они выплачивают следующим
4000€ в день
8000€ в неделю
30.000€ в месяц
и это не то, что у меня есть, так как я только обработал первый вывод 4000€
Пожалуйста, помогите мне здесь
С наилучшими пожеланиями
Филип М***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, philipphmagnusson1. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы получили первый вывод средств? Есть ли у вас в настоящее время ожидающие снятия средства или вы вообще не можете запросить снятие средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená philiphmagnusson1,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock