Аккаунт игрока из Италии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили эту жалобу, потому что конфискованных средств не было.
Учетная запись внезапно закрыта из-за подозрений в нарушении правил игры, которые так и не были продемонстрированы
Дорогой Немокид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашей учетной записи. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Не могли бы вы посоветовать, есть ли в казино какие-либо средства? Боюсь, что если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, мы мало что сможем для вас сделать.
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Добрый вечер, поскольку казино, о котором идет речь, прямо обвиняет меня в незаконной игре, прошу опубликовать на этом форуме предполагаемые нарушения, спасибо!
Я уверен, что вы уже понимаете, после того как подали так много жалоб по той же проблеме, что мы не можем вам помочь. Если средств нет и все выигрыши выплачены, казино могут закрыть счета игроков, не указывая точную причину. Другими словами, игорные заведения не обязаны принимать игрока.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.