Выход игрока задерживается из-за продолжающейся проверки. Жалоба была разрешена, когда игрок получил свою выплату.
Поддержка всегда относится к вопросам о выплате, которые вы должны задать по электронной почте.
Я сделал это и не получил ответа.
Я прошел проверку с препятствиями, такой сложной проверки я еще нигде не испытывал, здесь камни мешают.
Речь идет о выплате в размере 400 евро, которая обрабатывается уже несколько дней.
Привет hpnokia123,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино OXI. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будут обработаны, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник