ГлавнаяЖалобыOzlasvegas Casino - Выигрыши бесплатных вращений игрока аннулированы.

Ozlasvegas Casino - Выигрыши бесплатных вращений игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 50

Количество: 50 USD

Ozlasvegas Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.11.2021 | Не разрешено : 20.12.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США лишился выигрыша бесплатных вращений из-за ограничений страны. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Русшартранфт!

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел ( здесь ):


«Игроки из определенных стран не могут обналичивать предложения бесплатного процессора. Эти игроки могут использовать указанные процессоры бесплатно только в развлекательных целях. Обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, включен ли ваш штат ».

Однако я хотел бы подчеркнуть, что в случае, если ограниченные страны не упомянуты в условиях или где-то спрятаны, казино должно заплатить игроку. Наша позиция подробно разъясняется в Кодексе честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses ».

Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы ранее какие-либо средства на свой счет?

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

нет, не депонировали, но когда я подписался, я поговорил с я думаю, что henry2 и сказал, что могу снять, если я выполняю требования по ставкам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы случайно не сохранили этот разговор, пожалуйста? Если да, вы можете переслать его на petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, это было, когда я подписался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Русшартранфт, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ok. что он будет делать?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, русшартранфт,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино «Озласвегас». Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выигрышем игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просим казино Ozlasvegas ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как не разрешено, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях