Игрок из Болгарии внес средства на свой счет с помощью кредитной карты своего партнера.
Автоматический перевод:
Palms Bet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за депозита, отправленного сторонним способом оплаты.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 лв
Palms Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, поэтому я несколько раз вносил депозит с карты моей жены, и после этого моя учетная запись была заблокирована, и я отправил мне видео фотографии на виртуальной карте фотографии на фотографии удостоверения личности с листом, который моя жена хранила, и написала в листе, что он был с ней Согласие Я даже предупредил их, что она моя жена, а затем я сделал депозит, и снова не было проблем, карта была разрешена для депозита, не была заблокирована И мой последний депозит был от EasyPay, а затем я получил прибыль в размере 2000 левов, которые я сказал о снятии на соответствующую сумму ушло два-три часа. Я спросил в онлайн-чате у сотрудника plumsbet. Она объяснила мне, что в течение 24 часов я получу сумму на EasyPay, и через час мой счет снова заблокирован. Свяжитесь со мной и объясните, что я должен связаться их через 10 дней для информации, но мне никто не объясняет, когда и как я получу свои деньги, пусть мой счет будет заблокирован, я просто хочу свои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Начко,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но, пожалуйста, поймите, что большинство казино не принимают депозиты от третьих лиц. Казино четко указывает этот факт на странице банка ( https://www.palmsbet.com/en/pages/deposits-withdrawals/ ):
«… Имя держателя дебетовой или кредитной карты должно совпадать с именем, зарегистрированным в вашей учетной записи palmsbet.com; в противном случае учетная запись игрока будет автоматически заблокирована. ... "
Пожалуйста, поймите, что, делая депозит с помощью кредитной карты своей жены, вы нарушили одно из основных правил, поэтому я боюсь, что мы не сможем здесь помочь.
Не могли бы вы посоветовать, использовали ли вы совместную банковскую карту при зачислении средств на свой счет или ваша жена является единственной владельцем карты?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Наша учетная запись является общей для phyre, даже открывается мой телефон, и учетная запись, в которую мы играем в ладонях, ставка, которую мы используем вместе, даже внесенный ею депозит, тогда учетная запись не была заблокирована, но должна быть немедленно заблокирована, я даже не знал, что она внесла депозит, и я иметь два успешных депозита от EasyPay мы поняли проблему после выигрыша Я думаю, что казино также нарушает закон и правила, потому что после успешного депозита, внесенного моей женой, счет должен быть заблокирован
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
И почему счет не был заблокирован после того, как моя жена 4 раза внесла депозит с карты, а затем я внес 2 успешных депозита с EasyPay, после накопленной прибыли проблем не было, тогда проблем много, но внести депозит с помощью чужих карт и проиграть нет проблем вы не блокируете свою учетную запись сразу после получения прибыли, ваша учетная запись автоматически блокируется, вам нужно только проиграть, и нет проблем с депозитами с другой карты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Начко, извините, но не только запрещено использовать сторонние платежные методы для внесения депозита в этом казино, но и большинство казино также запрещают создавать две учетные записи на семью. Большинство казино проверяют наличие дубликатов учетных записей и владельца способа оплаты только в рамках процесса проверки, который обычно выполняется, когда игрок запрашивает вывод средств. К сожалению, в этом случае мы ничего не можем для вас сделать. Я могу только порекомендовать вам избегать использования способов оплаты, которые выдаются не на ваше имя.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
