ГлавнаяЖалобыPalmSlots Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

PalmSlots Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 901 EUR

PalmSlots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.11.2023 | Дело закрыто : 08.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австрии более месяца ждал обработки вывода средств в казино. Группа по рассмотрению жалоб попыталась расследовать проблему, запросив дополнительные разъяснения по поводу бонуса, упомянутого казино. Однако игрок не ответил на запросы команды, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Казино откладывает меня уже больше месяца.


Якобы его должны проверить несколько ведомств, но ничего не происходит.


Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Lion1412,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино PalmSlots.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Не могли бы вы перечислить, какие документы вы предоставили в казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Не могли бы вы отправить сообщение с казино на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


по вашим пунктам:


Да, я уже осуществил успешный вывод средств


Подтверждение личности, подтверждение адреса, селфи


Без активного бонуса


Я пересылал электронные письма.


заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваши сообщения.

Не могли бы вы уточнить, не был ли на вашем аккаунте активирован бонус, упомянутый представителем казино в одном из писем?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Lion1412!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях