ГлавнаяЖалобыPalmSlots Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

PalmSlots Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 901 EUR

PalmSlots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.11.2023 | Дело закрыто : 08.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австрии более месяца ждал обработки вывода средств в казино. Группа по рассмотрению жалоб попыталась расследовать проблему, запросив дополнительные разъяснения по поводу бонуса, упомянутого казино. Однако игрок не ответил на запросы команды, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет,


Казино откладывает меня уже больше месяца.


Якобы его должны проверить несколько ведомств, но ничего не происходит.


Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Lion1412,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино PalmSlots.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Не могли бы вы перечислить, какие документы вы предоставили в казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Не могли бы вы отправить сообщение с казино на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет,


по вашим пунктам:


Да, я уже осуществил успешный вывод средств


Подтверждение личности, подтверждение адреса, селфи


Без активного бонуса


Я пересылал электронные письма.


заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваши сообщения.

Не могли бы вы уточнить, не был ли на вашем аккаунте активирован бонус, упомянутый представителем казино в одном из писем?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Lion1412!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях