ГлавнаяЖалобыParadise Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

Paradise Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

Paradise Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.07.2020 | Дело закрыто : 05.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Румынии попытался обменять рекламируемый бонус, но безуспешно. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Андрея,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что следующий бонус - это тот, который вы пытались использовать?

file

Кроме того, подтвердите, что вы использовали кнопку «Получить бонус» от Casino.Guru для активации акции. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,


Да на оба ваших вопроса. 🙁


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Андрея,

Я просто хотел держать вас в курсе, что мы все еще общаемся с казино по этому вопросу, и заверяю вас, что мы пытаемся решить его как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Андрею за терпение. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Тем временем наша партнерская команда обсуждает проблему с представителем казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый andreeapo,

Мы получили информацию от казино, что у вас уже должен быть бонус на ваш счет в казино. Можете ли вы подтвердить это для нас, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый andreeapo,

Я расширяю таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не ответите, мы отклоним эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Сейчас мы отклоняем жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях