Paradise Play Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

У меня возникли проблемы с казино ParadiseParty. Я открыл свой счет 3–4 дня назад, сыграл несколько игр и выиграл приличную сумму в 4000 евро. Деньги были оперативно зачислены на мой счет. На следующий день я сделал четыре депозита: два по 200 евро и два по 500 евро. Мне снова повезло, и мой баланс увеличился до 5000 евро, поэтому я сделал еще один запрос на вывод средств.

Однако на следующий день, когда я попытался войти в систему, мне это не удалось. Я писал в службу поддержки около 50 раз, объясняя, что не могу войти в систему, и они ответили, что, возможно, я неправильно ввожу свои учетные данные, хотя мои данные сохраняются автоматически. Мне показалось это странным. Позже я получил электронное письмо о том, что возникла проблема с моими банковскими депозитами, хотя деньги были успешно списаны с моего банковского счета и размещены на сайте.

Когда я спросил о моем выходе, они сказали, что он все еще находится на рассмотрении. Я запросил ссылку для сброса пароля, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, но ничего не получил в папке «Входящие» или в папке «Спам». Их обслуживание клиентов крайне плохое. Теперь я беспокоюсь о своих 5000 евро и считаю очень подозрительным, что я не могу войти в систему ни с того ни с сего, особенно после того, как поначалу я был так доволен их быстрыми выплатами.

Можете ли вы помочь решить эту проблему?

Уважаемый Бакар1,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать, какие проблемы с вашими банковскими депозитами возникли по данным службы поддержки? Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от этого казино, относительно этой проблемы. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Какую ошибку вы видите при попытке войти в свою учетную запись казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет Вероника!

я отправил вам электронное письмо с вашими вопросами

Пожалуйста, закройте дело, я получил свой выигрыш! Но говоря это, не доверяйте сайту. Меня внезапно выгнали, и я больше не мог войти. Они не смогли найти причину и выплатили мой выигрыш. Я точно больше не буду здесь играть. В любом случае, спасибо

Уважаемый Бакар1,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Что касается закрытия вашего аккаунта, обратите внимание, что казино имеет право выбирать клиентов, которым оно предоставляет услуги. Казино может закрыть счет игрока без объяснения причин при условии, что игроку будут выплачены все законные выигрыши. Я понимаю, что вы недовольны их решением, но вы можете выбрать другую платформу для игры. Предлагаю вам проверить список рекомендуемых нами казино здесь: https://casino.guru/top-online-casinos

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру