ГлавнаяЖалобыParamax9 Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Paramax9 Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1001

Количество: A$4 000

Paramax9 Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 07.10.2024 | Не разрешено : 28.10.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Австралии выиграл более $4000, но столкнулся с отказом в выводе средств из-за обвинений в изменении потока системы и подозрительных ставках. Он запросил разъяснения по поводу деталей и доказательств этих обвинений. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино для получения дополнительной информации, но не получила содержательного ответа. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не придерживалось какой-либо услуги ADR, жалоба была помечена как «неразрешенная». Игроку посоветовали ознакомиться с отзывами и рейтингами казино, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я выиграл более 4000 долларов, и мне отказали по той причине, что я якобы изменил поток системы, который был запущен с их стороны с подозрением, что они говорят все, и не вдаются в подробности, как и какие есть доказательства того, в чем меня обвиняют

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Индулгерсолдиер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Вы накопили выигрыш с бонусом или без? Если вы играли с бонусом, пришлите мне ссылку или скриншот.

Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Накопленные выигрыши только с депозитных денег и никаких бонусных денег вообще. Играл только в 1 игру, которая называется Jump for richness. Я также сделал вывод с этого сайта, и это с реферального бонуса, который составляет 50 долларов, как только вы накопили 5 долларов до этой суммы. Но мой депозит был просто моими деньгами, которые я использовал, чтобы получить 4000 долларов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, Indulgersoldier, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Индулгерсолдиер,

Меня зовут Михал, и я взял на себя вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и с сожалением сообщаю вам, что наши возможности помочь вам будут весьма ограничены. В прошлом мы получили множество жалоб от австралийских игроков относительно нескольких сомнительных казино, работающих без официальной лицензии. Эти казино обвиняли игроков в нарушении правил, но без реальных доказательств. Кроме того, поддержка казино была бесполезной, как и в вашей ситуации. К сожалению, неизвестно, сможем ли мы успешно разрешить вашу жалобу. Тем не менее, я постараюсь связаться с казино и посмотреть, смогу ли я как-то вам помочь.

Мы хотели бы пригласить Paramax9 Casino присоединиться к обсуждению.


Уважаемое казино Paramax9,

Можете ли вы предоставить больше информации вместе с подтверждающими доказательствами того, как игрок предположительно нарушил правила?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой Индулгерсолдиер,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но не получил никакого осмысленного ответа от их команды. Без их сотрудничества мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не ссылается ни на одну службу ADR, нет игорного органа, к которому можно обратиться.

Я отмечу вашу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, но снижение рейтинга казино, вызванное неразрешенными жалобами, может побудить их изменить подход. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу и уведомим вас по электронной почте.

Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, я рекомендую выбирать казино на основе отзывов и рейтингов и обходить стороной те казино, которые, по всей видимости, принадлежат одной и той же компании.

file


Мне жаль, что в этот раз мы не смогли оказать вам большую помощь.


С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях