Игрок из Бразилии 5 сентября внес 100 реалов, однако средства не были зачислены на его счет в казино. Игрок сообщил нам, что получил оплату, поэтому жалобу можно закрыть как решенную.
Автоматический перевод:
Parimatch Casino BR - Депозит игрока не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 100 R$
Parimatch Casino BR
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал депозит в размере 100 реалов 09.05.2023 в 23:04:25, но он не был зачислен на мой счет. Эта платформа просто утверждает, что она есть в аккаунте, хотя на самом деле это не так.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой felipecerniftcu,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хочу записать, что депозит поступил на счет, зачисление заняло больше времени. С платформой всё в порядке, на момент депозита была только техническая проблема.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, что дали нам знать. Правильно ли я понимаю, что теперь ваша проблема решена и мы можем закрыть жалобу?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, felipecerniftcu!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, моя проблема решена. Вы можете закрыть жалобу
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой felipecerniftcu,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
