Parimatch Casino BR - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

ВЧЕРА Я ДЕПОЗИТ 500 РУБЛЕЙ И ДЕБЕТОВАЯ СУММА НА МОЕМ БАНКОВСКОМ СЧЕТЕ, НО ЭТО КАЗИНО ОТКЛОНИЛ МОЙ ДЕПОЗИТ, ПОЭТОМУ ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ И ВОЗВРАТИТЕ ДЕПОЗИТНУЮ СУММУ НА МОЕМ БАНКОВСКОМ СЧЕТЕ.

Дорогой Пиюш,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Пиюш,

Приносим извинения за доставленные неудобства. Наш профильный отдел проверил имеющуюся у нас информацию об этой транзакции, и мы видим, что вы не завершили этот платеж.

Существует платежная форма, которую вы заполняете, чтобы внести депозит. После этого его необходимо заполнить в приложении банка. Всегда есть ограничение по времени. Если у вас превышен лимит, платеж будет отклонен.

Но, если было удержание, то в таких случаях устанавливается автовозврат на стороне платежной системы.

Также обратите внимание, что неудачные депозиты через UPI должны быть возвращены в течение 5 рабочих дней.

Эти 5 рабочих дней не включают выходные (суббота и воскресенье) и праздничные дни. Убедительно просим вас связаться с вашим банком и уточнить сроки, в течение которых средства должны быть возвращены. А так же просим прислать нам скриншот вывода, если таковой был, для дальнейшего рассмотрения на нашей стороне.

Большое спасибо, команда Parimatch Casino , за вашу помощь.

Дорогой Пиюш ,

Не могли бы вы связаться с вашим банком и держать нас в курсе дальнейших событий? С нетерпением жду Вашего ответа.

Дорогой Пиюш,

Вы получили возврат своих депонированных средств? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Да

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, piyush, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру