Мы получили следующее письмо от игрока:
Привет Вероника.
Надеюсь, у тебя все хорошо. Поскольку я хотел навсегда удалить свою учетную запись Parimatch по следующим причинам.
1. Из-за игровой зависимости.
2. Я вношу деньги уже второй раз, но они заставляют меня играть в бонусные игры, так что мне будет сложно отыграть мой баланс.
3. Я решил уйти из Париматч. Поэтому я не хочу получать их рекламные предложения на свой мобильный телефон, поскольку мне не нужно делать ставки в Parimatch.
А по поводу отказа закрыть мою учетную запись компания Parimatch Танзания попросила меня предоставить идентификатор моего избирателя, записанный на официальном документе. Я это предоставил.
Они попросили меня снова предоставить этот идентификатор с заголовком «для париматча» и добавить к нему дату. Я тоже это сделал. Но они отказываются закрывать мой аккаунт.
Я связался с ними, они сказали, что моих средств недостаточно, чтобы закрыть мой аккаунт. Они попросили меня предоставить вторые данные со снимком экрана, на котором я держу это удостоверение личности, и мои руки видны. Я тоже это сделал.
Они снова спросили, этой информации недостаточно. Мне нужно сделать с собой селфи. Мой идентификатор и официальный документ, написанный для париматча, и дата.
Я сделал все возможное и обеспечил это. И говорят, что получили успех. Но они не удалили мой аккаунт до сегодняшнего дня.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы отправили последний документ, необходимый для успешной проверки? Было ли это одобрено казино?
Сообщили ли вы казино о своей игровой зависимости? Пожалуйста, перешлите электронное письмо, которое вы отправили в Parimatch с запросом на закрытие счета, на адрес veronika.l@casino.guru .
Если это возможно, пожалуйста, пишите свои ответы непосредственно в этой теме жалоб. Спасибо за Ваше понимание.
We received the following email from the player:
Hi Veronica.
I hope you are doing well. As I wanted to delete my parimatch account for good due to the following reasons.
1. Due to gambling addict.
2. Its the second time I deposited my money but they force me to play the bonus games so that it will be difficult to wager my balance.
3. I have decided to move on from parimatch. So i dont want to get their promotion offers to my mobile since I dont need to betting from parimatch.
And about refusing to close my account parimatch Tanzania asked me to provide my voters Id that is captures on a white paper. I provided that.
They asked me that to provide again that id with the title "for parimatch" and add a date on that. I did that too. But they refuse to close my account.
I contacted them they say my providings are not enough to close my account. They asked me to provide the second data with a screenshot of me holding that ID with my hands seen. I did that too.
They asked again thats info are not enough. I should take a selfie with me. My Id , and a white paper that was written for parimatch and a date.
I did my best and provided that. And they say they received successful. But they have not deleted my account till today.
Could you please advise when exactly you sent the last document needed for successful verification? Has it been approved by the casino?
Have you informed the casino of your gambling addiction? Please forward the email you sent to Parimatch with your account closure request to veronika.l@casino.guru.
If it's possible, please write your replies directly to this complaint thread. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock