ГлавнаяЖалобыParimatch Casino BR - Выигрыши игрока конфискованы после проверки.

Parimatch Casino BR - Выигрыши игрока конфискованы после проверки.

Автоматический перевод:

Количество: 1 926 R$

Parimatch Casino BR
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.04.2024 | Дело закрыто : 26.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемой в онлайн-казино, где, несмотря на прохождение нескольких раундов проверки, его баланс был обнулен, что привело к потере 1926 реалов. Игрок утверждал, что у него есть все необходимые доказательства для возбуждения судебного иска против казино. Игрок заявил, что занимался ставками на спорт и после получения прибыли казино запросило дополнительную проверку. Из-за характера проблемы и нашего ограниченного понимания ставок на спорт мы не смогли должным образом оценить проблему и были вынуждены отклонить жалобу. Мы предоставили игроку список веб-сайтов, которые могли бы помочь ему в дальнейшем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Мошеннический дом, я зарегистрировался и подтвердил свою учетную запись с помощью своих водительских прав, затем, через некоторое время, делая ставки и выигрывая, они запросили еще одну дополнительную проверку. Я потратил неделю на отправку документов и через несколько дней они решили принять документы. Однако вот в чем проблема, после того как верификация была одобрена в очередной раз, они просто обнулили мой баланс, украв у меня. У меня есть все электронные письма и доказательства того, что я все сделал правильно, чтобы подать в суд на дом. Ужасный опыт, с меня нечестно взяли 1926 реалов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой robertorf7filho,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Parimatch Casino BR.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, Томас, я вошел в дом Париматч в начале февраля этого года, я был очень прилежен, всегда делал правильные ставки, я сделал первоначальную проверку, отправив селфи, все водительские права были правильными, и они одобрили, затем я сделал ставки на вкладка спорт, то есть по футболу в баскетболе, во всяком случае, когда я начал приносить прибыль, я часто вносил и выводил деньги, дом просто просил дополнительную проверку, со мной все было в порядке, я потратил неделю, отправляя банковские выписки и селфи, а когда Прошла неделя, когда я отправил правильный документ, они его приняли, и когда я пошел проверить, мой баланс пропал. Я начал процедуру дополнительной проверки 21 марта и завершил ее 29 марта, когда в спецификации дома появилась зеленая надпись «Решено», и мой баланс просто исчез.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
6 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

В этом ответе от Париматч вы можете ясно видеть: я выполнил всю проверку, все отправил, а затем они просто сбросили весь мой баланс, все, что я внес, все, что я выиграл, делая ставки, все.

Я пришлю вам Томаса по электронной почте обо всех переписках с домом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Если ваша игровая деятельность заключалась преимущественно в спортивных ставках и казино обвинило вас в подозрительной деятельности, как указано в правилах 79.4., мы, к сожалению, не сможем помочь.

Поскольку у нас недостаточно знаний в этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить по этому делу. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы не смогли должным образом оценить проблему. Мы хотели бы помочь, но на этот раз это невозможно.

Я могу порекомендовать несколько сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Вы, конечно, можете отправить его мне, я знаю, через что мне приходится проходить из-за этого мошеннического дома.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях