Игрок из Индии сообщил, что Parimatch заблокировал его счет, не дав ему вывести свои средства. Он предоставил запрошенные документы, включая карту Aadhar, но спустя два месяца его средства все еще были заблокированы. Игрок предположил, что в решении его проблемы есть прогресс. Проблема была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что его счет разблокирован, а средства выведены.
Parimatch заблокировал мой счет без веской причины, и я не могу вывести средства. Они сказали, чтобы я отправил Aadhar и все фотографии, но последние 2 месяца они занимаются тем, что удерживают мои средства без веской причины.
Дорогой mithunscool777,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Parimatch Casino IN.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет, гуру казино
Спасибо, что просмотрели счет, он разблокирован и средства были выплачены.
С уважением
Митхун
Спасибо за обновление.
Можем ли мы считать вопрос решенным?
Похоже, что эта проблема была решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Мы повторно открыли эту жалобу по просьбе mithunscool777.
Сообщение от игрока:
Это решено
Дорогой mithunscool777,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
