Parimatch Casino IN - Депозит игрока задерживается.

Недавно я внес депозит в размере 10 000 INR на свой счет, но сумма еще не была зачислена. Несмотря на многочисленные попытки связаться с вашей службой поддержки, я получил только неопределенные ответы, вроде «мы проверим и сообщим вам», но никакого конкретного решения или обновления предоставлено не было.

Реквизиты счета:

Имя пользователя/Идентификатор учетной записи: 972873492

Номер транзакции: 539415951907

Дата и время внесения депозита: 28 января 2025 г., 20:44

Используемый способ оплаты: UPI

Пожалуйста, отнеситесь к этому вопросу как к срочному и предоставьте решение немедленно.

Дорогой ВАЙШАЛ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я уже предоставил все необходимые платежные реквизиты, но мне все еще говорят, что эта проблема не входит в вашу компетенцию. Я поделился скриншотами квитанций транзакций в качестве доказательства и даже связался со своим банком, чтобы подтвердить, что сумма была успешно списана с моего счета и зачислена на счет казино.

Учитывая эти явные доказательства, я прошу вас пересмотреть мое дело и предоставить надлежащее решение. Пожалуйста, дайте мне знать о следующих шагах для решения этого вопроса.

С нетерпением ждем вашего скорейшего ответа.

Уважаемая команда Casino Guru,

Мне срочно нужна ваша помощь! Я сделал еще одну транзакцию на 10 000 INR в казино Parimatch, и снова сумма не была зачислена на мой счет. Таким образом, общая сумма застрявших средств составляет 20 000 INR. Я приложил доказательства моих платежей для вашего ознакомления.

Казино не отвечает на мои сообщения, и это начинает походить на мошенничество. Это совершенно несправедливо — удерживать мои средства без какой-либо поддержки или объяснений. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему и вернуть мои деньги.

Надеемся на вашу поддержку.

С наилучшими пожеланиями,

Вайшал

Я полностью понимаю твое разочарование, ВАЙШАЛ.

Как я уже упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы найти средства и вернуть их на ваш банковский счет или зачислить на ваш счет в казино. Поскольку дело не полностью в руках казино, я установлю таймер еще на 21 день, чтобы дать им целый месяц на расследование. Если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств. Заранее благодарим за терпение и понимание.

Дорогой Томас,

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование и обеспокоенность по поводу моей продолжающейся проблемы с казино parimatch. Несмотря на многочисленные попытки получить ответ, мои сообщения и запросы были полностью проигнорированы. Такое отсутствие коммуникации вызывает серьезные сомнения в легитимности их операций.

Из моего опыта следует, что они открыто занимаются мошеннической деятельностью, и вместо того, чтобы предпринять против них решительные действия, больше усилий прилагается к тому, чтобы успокоить меня, а не призвать их к ответу. Это неприемлемо.

Я прошу немедленно решить мою проблему и предоставить четкое объяснение того, какие шаги предпринимаются для того, чтобы подобная практика не допускалась впредь.

Дорогой Томас,

Мне срочно нужна ваша помощь, чтобы вернуть мои 20 000 INR. Это казино явно занимается мошенничеством — они совершенно не реагируют и теперь требуют еще 20 000 INR только для того, чтобы разблокировать мой первоначальный депозит.

Я предоставил все необходимые документы, платежные доказательства, банковские выписки и прошел KYC, но они продолжают задерживать и требовать больше денег. После проверки онлайн-отзывов я заметил, что 90% пользователей столкнулись с похожими проблемами с депозитами и выводами, что подтвердило мои подозрения, что это откровенное мошенничество.

Если мои средства зачислены, пожалуйста, убедитесь, что они позволяют мне немедленно вывести их. Я не могу доверять им, так как они намеренно делают невозможным возврат моих денег. Пожалуйста, примите немедленные меры для решения этой проблемы и помогите мне получить возврат.

С нетерпением жду твоей быстрой задницы

расстояние.

Я хочу разоблачить мошенничество Parimatch. Сначала они перевели 10 000 индийских рупий на мой счет, а затем сразу же изменили мой пароль без моего согласия. Внезапно я получил пять текстовых сообщений и электронное письмо (на тамильском языке) о том, что я сменил пароль, хотя на самом деле я ничего такого не делал. Я был активно вошел в свой аккаунт, когда это произошло.

Это явный обман! Они заблокировали мой собственный счет сразу после внесения денег, сделав невозможным доступ к нему. Кроме того, еще 10 000 INR все еще ожидают обработки, и я не могу контролировать свои средства.

Я прилагаю скриншоты как доказательство того, как они осуществляют это мошенничество. Это должно быть немедленно рассмотрено, и я требую объяснений и решения.

Спасибо за ваше терпение.

• Не могли бы вы прокомментировать вашу первоначальную проблему с отсутствием депозита?
• Правильно ли я понимаю, что депозит был зачислен казино в полном объеме позднее?
• Не могли бы вы подтвердить, была ли ваша учетная запись в казино верифицирована или нет?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)

Я пишу, чтобы сообщить о серьезной проблеме с моим аккаунтом. Мой аккаунт был заблокирован, и мой депозит в размере 20 000 INR все еще отсутствует. Кроме того, мой аккаунт, похоже, был взломан — мой пароль был изменен без моего разрешения, и был произведен несанкционированный вывод средств.

Более того:

1. Полная сумма депозита не была зачислена на мой счет.

2. Мой аккаунт уже был верифицирован до возникновения этой проблемы.

3. Теперь я не могу получить доступ к своей учетной записи, а ваша служба поддержки больше не отвечает в чате.

Я прошу немедленной помощи в восстановлении моего доступа, возврате моих недостающих средств и расследовании этого нарушения безопасности. Пожалуйста, ответьте как можно скорее.

С нетерпением ждем вашего скорейшего решения.

Я крайне разочарован тем, как решается моя проблема. Прошло много времени, но надлежащего решения так и не было. Я не вижу никаких реальных усилий с вашей стороны расследовать этот вопрос, и, похоже, вы даже не спрашивали об этом казино.

Несмотря на предоставление всех необходимых доказательств, вы продолжаете спрашивать у меня больше информации вместо того, чтобы предпринять против них действия. Как это возможно, что мой пароль был изменен, а деньги были сняты без моего разрешения? Это серьезная проблема, и я ожидаю надлежащего ответа.

Честно говоря, ваше бездействие создает впечатление, что вы защищаете казино, а не помогаете мне. Я искренне надеюсь, что это не так, но ваше бездействие вызывает серьезные опасения. Мне нужно четкое обновление того, какие шаги вы предпринимаете для решения этой проблемы.

Это просто ужасно! Мой пароль снова был изменен ровно через 24 часа, и я оказался заблокированным в своем собственном аккаунте. Это не совпадение — это закономерность!

Несмотря на мои неоднократные жалобы, вы не сделали абсолютно ничего, чтобы решить эту проблему. Очевидно, что вы намеренно игнорируете проблему, и я не могу не думать, что вы защищаете это казино. Они вам платят, чтобы вы это скрывали? Потому что именно так это и выглядит!

Мне жаль, что вы так считаете.

На этом этапе жалобы мы зависим от информации, которую вы нам предоставляете. На основе предоставленной информации нам необходимо определить наилучший курс действий.

• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Не могли бы вы поделиться снимком экрана того, что происходит при попытке войти в свою учетную запись?
• Не могли бы вы поделиться со мной своими попытками решить ситуацию с вашим пропавшим депозитом и заблокированным аккаунтом в службе поддержки казино? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Это совершенно неприемлемо! Я пытаюсь войти, а мне говорят, что мой пароль был изменен — НО Я ЕГО НИКОГДА НЕ МЕНЯЛ! Вдобавок ко всему, я вижу всплывающее окно, в котором говорится, что я пытался изменить свой пароль пять раз за последние 24 часа, что является абсолютной ложью. Я даже не пытался ни разу!

Ровно в 11:33 вчера мой пароль был изменен без моего ведома, и внесенная сумма — МОИ ДЕНЬГИ — была снята. Как это вообще возможно? Я не был в системе, но кто-то сумел получить доступ к моему счету и забрать мои средства! Это был депозит, который я сделал 28 января, и как раз когда он был зачислен вчера, он был подозрительно снят сразу после смены пароля.

Я уже обращался в чате и по электронной почте, но ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. Прилагаю скриншоты моих разговоров и писем, доказывающие, что ваша команда полностью игнорирует мои сообщения.

Я требую немедленного расследования и разрешения. Мне нужно восстановить мой счет, вернуть мои средства,.

Теперь я делюсь с вами письмом, которое я получил от Parimatch, которое ясно доказывает, что кто-то снял мои деньги. Я уже объяснил всю ситуацию в своих последних 2-3 сообщениях, и теперь я предоставляю неопровержимые доказательства их мошеннической деятельности.

Несмотря на это, Parimatch все еще просит меня внести больше денег на тот же счет. Это явное мошенничество, и я прошу вас немедленно принять меры против них. Однако я все еще вижу, что вы не предпринимаете никаких шагов — только тратите время и даже не задаете им ни одного вопроса об этом мошенничестве.

Если CasinoGuru защищает их, то будьте прямолинейны и скажите мне, что вы пытаетесь скрыть их аферу, а не притворяетесь, что расследуете. Я ожидаю надлежащего ответа и реальных действий против них без дальнейших задержек.

Теперь совершенно ясно, что это преднамеренная попытка обмануть меня еще больше. Они все еще пытаются вымогать у меня еще больше денег, открыто угрожая удержать мои 20 000 INR, если я не отправлю 11 299 INR.

В своем первом письме они признали, что снятие было несанкционированным. Теперь они утверждают, что деньги были переданы третьему лицу, но при этом продолжают требовать от меня больше. Одно это противоречие является достаточным доказательством того, что это мошенничество.

Я не понимаю, почему не предпринимаются никакие действия против таких явных мошеннических практик. Это вопиющая финансовая манипуляция.

Я крайне разочарован постоянным давлением с требованием внести платеж.

Я не ответил, потому что меня заставляли платить больше. Так они это сделали? Прилагаю доказательства. Очевидно, что их цель — избежать оплаты и продолжать мошенничать.

Прошу Вашего содействия.

Пожалуйста, перешлите полученные вами письма из казино в виде вложений на мой адрес электронной почты по адресу tomas@casino.guru

Используйте настольный компьютер для доступа к своей учетной записи Gmail и следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить пересылку этих писем в виде вложений:

Я не рекомендую вам вносить дальнейшие депозиты, пока вы не убедитесь, что полученные вами электронные письма являются подлинными.

Заранее благодарим за сотрудничество.

Я отправил вам оба разговора между мной и казино на вашу электронную почту. Пожалуйста, проверьте и дайте мне знать, если вам что-то еще понадобится.

Как и предполагалось, электронное письмо, похоже, не является подлинным.

Соблюдайте безопасность в Интернете и остерегайтесь мошеннических действий, таких как просьбы о дополнительном переводе денег для решения проблемы.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки казино только по легитимным каналам. Дайте мне знать о результате.

Я неоднократно пытался связаться с казино, даже через чат, но они не отвечают. Теперь они также заблокировали мой аккаунт без какой-либо причины. Это похоже на преднамеренное мошенничество, и я очень обеспокоен.

Пожалуйста, примите меры против казино.

Я прилагаю доказательство того, что они намеренно не дают мне войти в свой аккаунт. Как видите, я ввел тот же код, который получил, но их система ложно утверждает, что он истек.

Очевидно, они делают это намеренно, потому что как только я войду в систему, в моей истории транзакций будет указано, что они сняли эту сумму.

Уважаемый господин Томас,

Я не смог прикрепить видео здесь, поэтому вместо этого отправляю вам это письмо. Видео показывает, что я не могу войти в свой аккаунт казино, и, похоже, само казино не хочет, чтобы я имел к нему доступ.

Спасибо за ваше письмо.

Если ваша учетная запись заблокирована, функция восстановления пароля может не работать.

• Получили ли вы какие-либо объяснения от настоящего адреса службы поддержки Parimatch после его блокировки?
• Не могли бы вы поделиться своими попытками связаться с нами по этому вопросу в чате?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)

Я крайне расстроен тем, как решается этот вопрос. Я поговорил с казино и отправлю вам переписку между мной и ними по Gmail.

Абсолютно неприемлемо, что и вы, и казино тратите мое время, не предоставляя никакого решения. Тот факт, что вам требуется семь дней, чтобы отправить один ответ, более чем неэффективен — это создает впечатление, что вы намеренно затягиваете это, как будто вам за это заплатили.

Я ожидаю немедленного ответа и надлежащего решения. Хватит этих ненужных задержек.

Как я уже говорил ранее, кто-то получил доступ к моему аккаунту без моего разрешения. Я не отправлял это сообщение, и я прилагаю доказательства этой несанкционированной деятельности.

Что, черт возьми, происходит? Очевидно, что люди общаются между собой и пытаются провернуть этот трюк, как будто я сам отправил эти сообщения. Это совершенно неприемлемо!

Я требую немедленного объяснения и решения этой проблемы. Кто за это отвечает? Как мой аккаунт может быть использован без моего разрешения? Я ожидаю быстрого ответа и корректирующих действий прямо сейчас

Я изучил предоставленную вами информацию.

• отсутствуют 2 депозита на общую сумму 20000 индийских рупий,
• ожидающий вывод средств из казино на неизвестную сумму.
• Ваш аккаунт недоступен для вас, но вам не сообщили причину.
• На ваш адрес электронной почты отправлены запросы на смену пароля в связи с попытками мошенников получить доступ к вашему аккаунту в казино.

Не стесняйтесь указывать на любые неточности или дополнительную информацию.

Чтобы продолжить,

• Не могли бы вы пояснить, что вы подразумеваете под получением возврата денег в последнем сообщении?
• Не могли бы вы пояснить, какую игровую активность вы использовали для получения выигрыша? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Что вы подразумеваете под людьми, которые общаются между собой? Пожалуйста, перешлите стенограммы чата и переписку по электронной почте между вами и казино.

Приношу извинения за причиненные неудобства.

Я пишу, чтобы подтвердить, что действительно есть два пропавших депозита на общую сумму 20 000 INR. Несколько дней назад, в течение примерно 10-12 дней, кто-то другой получал доступ к моему счету без моего ведома. В этот период я получил сообщение о том, что на мой счет было зачислено 10 000 INR. Однако, поскольку я не мог получить доступ к своему счету в то время, их команда сняла эту сумму. Я был уведомлен об этом по электронной почте.

Я нахожу это крайне тревожным, поскольку я никогда никому не делился своим паролем. Кроме того, в этот период ко мне через другой адрес электронной почты обращались люди, утверждавшие, что они из их команды, требуя от меня больше денег, чтобы вернуть мои 20 000 индийских рупий. Это была очевидная попытка снова меня обмануть. Я перешлю вам эти разговоры в чате для дальнейшего изучения.

За последние пять дней я восстановил доступ к своему счету, но до сих пор нет никаких обновлений о моих пропавших 20 000 INR. Хотя я вижу вывод в своей истории транзакций, нет никакой информации о том, куда ушла эта сумма. Возврат, который я запрашиваю, на самом деле является суммой моего депозита, а не выигрыша. Сумма депозита так и не была зачислена на мой игровой счет, поэтому здесь нет выигрышных денег — только мои внесенные средства.

Я уже переслал вам свое электронное сообщение с казино, но я отправлю его еще раз для справки. Я прошу вас срочно разобраться с этим вопросом и предоставить решение как можно скорее.

Большое спасибо, VAISHAL, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой ВАЙШАЛ ,

Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей Parimatch Casino IN присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.

Уважаемое казино Parimatch !

Не могли бы вы предоставить подробную информацию по этому делу, включая любые соответствующие обновления? Кроме того, я был бы признателен за объяснение возможных причин, по которым депозиты игрока не были зачислены.

Ваше сотрудничество в решении этого вопроса очень ценно. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Дорогой Кубо, как мы видим из скриншотов выше - и ваш коллега Томас указал на это - игрок получил письмо с почтового ящика, не связанного с нами, и, вероятно, стал жертвой мошеннических действий тех, кто выдавал себя за нашу службу поддержки. Это могло стать причиной потери доступа к аккаунту.

Наш официальный адрес электронной почты службы поддержки Parimatch India указан на всех наших платформах, а также на нашем веб-сайте (например, здесь: https://help.pari-bet.in/en/articles/8052625-how-to-correct-full-name-for-your-parimatch-account).

Мы передадим это дело на рассмотрение в связи с возможным взломом.

Уважаемое казино Parimatch,

Это абсолютно неприемлемо! Я неоднократно обращался по поводу моего депозита в размере 20 000 индийских рупий, а вы решили проигнорировать мои электронные письма, не дав никаких надлежащих объяснений. Это не что иное, как мошенничество!

Я также наткнулся на многочисленные жалобы в сети от других, столкнувшихся с той же проблемой, что явно указывает на хорошо спланированное мошенничество с вашей стороны. Я больше этого терпеть не буду.

Я требую вернуть мне деньги НЕМЕДЛЕННО!

Дорогой ВАЙШАЛ ,

Я прошу вас общаться спокойно и уважительно. Вы подали эту жалобу, прося нас о помощи, поэтому, пожалуйста, воздержитесь от поведения, как будто мы тратим ваше время или, тем более, как будто мы несем прямую ответственность за ваши пропавшие средства. Пожалуйста, поймите, что для надлежащего решения проблемы нам необходимо собрать как можно больше информации.

С самого начала вы требовали, чтобы мы немедленно предприняли действия и наказали казино, не понимая, действительно ли казино сделало что-то неправильно. Хотя вы можете верить, что все сделали правильно, реальность такова, что ваш счет в казино был использован и впоследствии заблокирован казино, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы, пока идет расследование.

Спасибо за понимание.

Уважаемое казино Parimatch !

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о вашем расследовании? Я понимаю, что электронные письма с требованием дополнительных депозитов для «разблокировки» баланса игрока были отправлены кем-то, не связанным с вашим казино. Однако остается неясным, были ли депозиты, о которых идет речь, фактически зачислены и впоследствии сняты или они вообще не были зачислены.

Кроме того, могли бы вы решить проблему несанкционированного изменения пароля на счете игрока? Любые соображения по этим вопросам были бы весьма признательны.

Благодарим Вас за сотрудничество.