ГлавнаяЖалобыParimatch Casino IN - Игрок сталкивается с неразрешенным запросом на вывод средств.

Parimatch Casino IN - Игрок сталкивается с неразрешенным запросом на вывод средств.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 56

Количество: 10 000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 25.04.2024 | Не разрешено : 22.07.2024
Не разрешено Наш вердикт

Неопределенный случай, пассивный регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

28 февраля индийский игрок запросил вывод средств, но не получил средств. Париматч запросила выписку по счету, которая была предоставлена. Затем они предложили обратиться в банк, указав идентификатор UTR. Банк предложил запросить у «Париматч» платежную квитанцию, которую «Париматч» предоставить отказалась. На основании предоставленной выписки по счету мы определили, что платеж не поступил на счет игрока. Поскольку казино не пожелало предоставить необходимую документацию, жалобу закрыли как неразрешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я запросил вывод средств 28 февраля, но деньги до сих пор не получил. Париматч попросил меня прислать выписку по счету, и я отправил им. затем агент Париматч дал мне идентификатор УТР и сказал, что мне нужно обратиться в банк. но менеджер банка говорит, что мы не можем проверить транзакцию с УТР. Если отправитель действительно отправил деньги, и эти деньги должны быть указаны в выписке по вашему банковскому счету. Менеджер банка предложил мне попросить у него платежную квитанцию. но Париматч отказалась что-либо дать и сказала, что я попросила все в банке. В Индии ни один банк не несет ответственности за все это. Я попросил агента Parimatch, пожалуйста, хотя бы один раз проверить с вашей стороны, и он сказал нет! почему они обвиняют? Я проиграл около 3 лакхов в париматче. Я никогда с ними ничего не спорил, но в данном случае они ведут себя очень плохо. Пожалуйста, попросите их проверить со своей стороны. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Вамси Сингамсетти,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

  • Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на вашем счете и не обработан, или он был отправлен, но так и не дошел до вас?
  • Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
  • Получали ли вы какие-либо выплаты из этого казино в прошлом?

Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель, но один месяц — это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Они помечены как оплаченные, но я не получил.

Я играл без бонуса.

Я получил много выплат

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Вамси Сингамсетти!

Получили ли вы какую-либо квитанцию об оплате от казино, которая поможет вам отследить недостающую транзакцию в вашем банке? Если нет, не могли бы вы запросить это, пожалуйста?

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, VamsiSingamsetti!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я не получил от них платежного поручения, и они отказались проверять со своей стороны. Я разговаривал с агентами Париматч. они не отвечают должным образом и говорят то же самое.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо Вамси Сингамсетти за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.v@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет Вамси Сингамсетти!


Меня зовут Михал, и я буду помогать вам в вашем деле. Надеюсь, что вместе мы придем к успешному решению вашего вопроса.


Я хотел бы попросить присутствия в этом разговоре представителя казино.


Уважаемое казино Parimatch IN ,


Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по поводу задержки вывода средств и прояснить ситуацию?


Заранее спасибо.


С уважением,


Михал


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
6 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Вамси Сингамсетти,


Пожалуйста, действуйте согласно инструкциям казино. Мы будем ждать вашего обновления.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Вот скриншот того, что говорит мой банк. Я пошел в банк, и они сказали, что я не получил средства в свой банк. Я спросил их, мне нужно письмо, но менеджер сказал, что мне нужно связаться с дебетовым банком. Что я должен делать?? Я посетил много банков, и все говорили одно и то же. но parimatch не имеет тенденцию проверять транзакцию от них. Я тоже отправил свою банковскую выписку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда казино Париматч!


Сможете ли вы отправить нам подтверждение оплаты игроку, поскольку игрок не может получить эту информацию непосредственно из банка?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет! Вот ответ от службы поддержки:


К сожалению, мы не можем помочь клиенту без письма от банка о том, что они не могут найти транзакцию с номером UTR, который мы предоставили клиенту.

Он должен попросить банк подготовить это письмо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Михаил, Вы видели ответ от казино Париматч?? Parimatch не желает раскрывать какие-либо подробности о сделке. Я отправил выписку из банка, но у них нет квитанции об операции.

Майкл, теперь все в твоих руках. Я им не верю, потому что еще вчера ходил в банк, и менеджер банка сказал, что не видел никаких транзакций с данным идентификатором UTR. и менеджер сказал, что если мы обнаружим какую-либо транзакцию с данным идентификатором UTR, мы направим вам письмо, но мы не видели ни одной транзакции с этим идентификатором UTR. Как я вижу, теперь я становлюсь беспомощным с обеих сторон!! Что я должен делать?? мне оставить эти деньги у них??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино Parimatch IN,


Электронное письмо от банка, предоставленное игроком, не рассматривается вами как достаточное доказательство?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
5 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Париматч, ты злишься что ли?? Я четко упомянул, что мой банк ни за что не несет ответственности. Я отправил выписку из банка, которую вы можете проверить там, используя этот идентификатор UTR. Если вы обнаружили какую-либо транзакцию с этим идентификатором, сообщите мне, я закрою это дело. Спасибо!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино Parimatch IN,


Если вы не хотите предоставить игроку подтверждение оплаты, пожалуйста, поделитесь им со мной, чтобы дело могло продвинуться дальше. Пожалуйста, отправьте всю необходимую информацию на michal.v@casino.guru . Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Вамси Сингамсетти,


Не могли бы вы предоставить нам указанную выписку из банка? Итак мы видим, что платеж от казино не поступил на ваш счет. Пожалуйста, отправьте всю необходимую информацию на michal.v@casino.guru . Я буду ждать вашего письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я отправил выписку по счету на указанный адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик, спасибо!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Вамси Сингамсетти, за предоставление выписки по счету.


Насколько я вижу, платеж от казино на ваш счет не поступил.


Поскольку казино не желает предоставить запрошенный документ, я вынужден закрыть жалобу как неразрешенную.


Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае. Жалобу можно подать повторно в любое время.


С наилучшими пожеланиями,


Михал В., Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях