Parimatch Casino IN - Игрок сталкивается с задержками внесения средств.

Привет, команда,

Я дважды вносил депозит в размере 10000/-, так что общая сумма в 20000/- находится на рассмотрении уже более 2 недель, но всякий раз, когда я пытаюсь связаться со службой поддержки Parimatch, они только копируют и вставляют обновления и внезапно закрывают чат без каких-либо надлежащих обновлений. Служба поддержки Parimatch работает ужасно и не воспринимает мою проблему всерьез. Буду рад, если вы сможете помочь в моем случае и разрешить его в приоритетном порядке.

Благодарю вас.

Гопалагуда V

Дорогой Гопалагуда,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

• Не могли бы вы поделиться тем, как выглядит транзакция в вашем аккаунте казино, с видимым статусом?
• Разместите скриншоты здесь или отправьте их на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, Томас!

Я отправляю письмо со скриншотом статуса для получения более подробной информации. Было сказано, что сумма будет зачислена в течение 5 рабочих дней, но установленный срок уже истек, и по-прежнему нет никакого прогресса или обновлений от платформы Parimatch, поскольку это транзакция UPI, и банк заявил, что транзакция была завершена только с моего согласия. Пожалуйста, проверьте мой адрес электронной почты, отправленный на адрес tomas@casino.guru для получения подробной информации.

Спасибо за ваши письма.

Поскольку эти транзакции отмечены как отклоненные, наиболее правильным решением будет обратиться в свой банк, что вы, судя по всему, уже и сделали.

Как я уже упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы найти средства и вернуть их на ваш банковский счет или зачислить на ваш счет в казино. Поскольку этот вопрос не полностью находится в руках казино, я установлю таймер еще на 20 дней, чтобы транзакция прошла. Если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств. Заранее благодарим за терпение и понимание.

Привет, Томас!

Спасибо за положительный ответ, конечно, давайте подождем и посмотрим, вернут ли мне сумму.

С уважением,

Гопалагуда V

Если ваша транзакция не будет возвращена или зачислена на ваш счет в казино до 9 апреля 2024 года, сообщите нам об этом, и мы проведем дальнейшее расследование.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет, Томас!

Обе транзакции не вернулись ни на мой счет, ни в кошелек казино, обе все еще ожидают рассмотрения, и со стороны банка были подняты споры, также пока нет обновлений. Не могли бы вы помочь мне связаться с платформой Parimatch для получения каких-либо обновлений? Помогите мне, если уточните, почему это занимает так много времени.

Спасибо

Гопалагуда V

Здравствуйте, я связался с банком и получил ответ, что сумма зачислена получателю, но Parimatch все еще не зачислил мою сумму.

Подтверждение от банка

SR1002310475: Уважаемый клиент, банк получателя подтвердил, что счет получателя был зачислен в Rs -ICICI Bank.

Спасибо за ваши постоянные обновления.

Были ли найдены средства и зачислены на ваш счет в казино или банковский счет с момента вашего последнего поста?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Привет, Томас,

Нет никаких обновлений от платформы Parimatch, и они не были возвращены ни в банк, ни в кошелек казино, проблема все еще не решена. Не могли бы вы помочь решить эту проблему как можно скорее?

Большое спасибо, Гопалагуда, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.