Parimatch Casino IN - Проблема с бесплатными вращениями игрока не решена.

Привет,

Мне нужна ваша помощь в решении проблемы, с которой я столкнулся в казино Parimatch. 2 дня назад я получил бесплатную ставку в размере 200 индийских рупий на спорт и 30 бесплатных вращений на Slot Forest Spirit за депозит в размере 1150 индийских рупий.

Их система не позволит мне активировать мои бесплатные вращения. Я поговорил с их службой поддержки в чате и попросил разрешить мне использовать мои 30 бесплатных вращений. Служба поддержки в чате сообщила мне, что он подал заявку, чтобы решить эту проблему со своими экспертами, и спросила меня. подождать некоторое время.

Прошло 2 дня с тех пор, как они подняли билет. Я не получил от них никаких писем по этому вопросу, и мои бесплатные вращения все еще недоступны. Я очень разочарован этим казино, они всегда занимаются такого рода мошенничеством 😡.

Я просто связался с ними, так как не получил от них информации по этому вопросу в их чате поддержки. Теперь чат-агент сообщил мне, что они закрыли мой билет без разрешения. Насколько это жалко?? 1 марта они сказали мне, что подали заявку своим экспертам и попросили меня связаться через некоторое время, но они ничего не сделали с моей поднятой заявкой, а закрыли ее, не решив мою проблему, как будто ничего не произошло.

Дорогой Rocky_210690,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Parimatch Casino IN.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Запрашивали ли вы у казино возврат внесенных вами средств или какой-либо альтернативный бонус, который будет зачислен на ваш счет?
• Вы уже разыграли внесенные средства?
• Какой ответ от казино вы получили?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет,

Спасибо за ответ.

Я не просил возврат денег или какой-либо другой бонус от казино. Я просто хотел бы получить бонус, который, как мне сообщили, я получу за свой уже внесенный депозит.

Я уже получил бесплатную ставку на спорт в размере 200 индийских рупий, но они не позволили мне активировать мои 30 бесплатных вращений в слоте Forest Spirit. Я пытался активировать бесплатные вращения в разделе бонусов моего казино, но вместо активации бонуса они отменили мой БОНУС. Теперь бонус бесплатных вращений даже не отображается в моем аккаунте. Он был там, когда я вносил депозит 1 марта.

Я уже отыграл свою сумму депозита.

Париматч не предпринял ничего для решения моей проблемы с активацией 30 бесплатных вращений. 1 марта, когда мне не удалось активировать свои бесплатные вращения, я связался с их службой поддержки в чате и сообщил им о проблеме. Они попросили меня подождать и посоветовали проверить позже, решена ли проблема.

Подождав 2 дня 3 марта, я снова связался с ними, чтобы узнать, решили ли они проблему.

Однако чат-агент сказал мне, что они ничего не делали с моей проблемой в течение двух дней, и сказали, что закрыли заявку, которую они отправили своему эксперту 1 марта, не дав мне никакого решения.

Спасибо за объяснение.

Если вы потеряли депозит, который должен был активировать бонус, у нас связаны руки. Мы хотели бы помочь, но на этот раз это невозможно. Я могу только посоветовать, если в следующий раз у вас возникнет такая проблема, вы всегда воздержитесь от траты депозита, пока проблема не будет решена.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу. Я понимаю, что это разочаровывает, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Привет,

Это совершенно глупо. Какая разница, потерял я депозит или нет? Когда я внес депозит, я получил как бесплатную ставку на спорт в размере 200 индийских рупий, так и 30 бесплатных вращений. Это зависит от меня, когда я активирую бонус, это не обязательно. сделать что-нибудь с тем, потерял я депозит или нет.

Это не имеет никакого смысла, если вы думаете и если у вас есть хоть капля мозга.

Как только я внес 1150 индийских рупий на свой счет Parimatch, я получил оба бонуса: бесплатная ставка на спорт в размере 200 индийских рупий и 30 бесплатных вращений. Мне не нужно было активировать его до того, как я потерял свой депозит, потому что эти 30 вращений могли быть активированы в любое время с тех пор. они уже были на моем счету после того, как я внес депозит.

Это звучит так глупо со стороны гуру казино, возможно, вы, ребята, помогаете этим крупным казино очень сильно обманывать людей.

Вы, ребята, в последнее время ведёте себя совершенно бесполезно, постоянно поддерживая эти мошеннические казино.

Очень разочарован!