The player from India, a VIP customer at Parimatch, has an issue with a bonus offer that has been active for four days without being credited or expiring. Despite contacting support via email and chat multiple times, he receives no response.
Игрок из Индии, VIP-клиент Parimatch, столкнулся с проблемой бонусного предложения, которое было активно в течение четырех дней, но не было зачислено или истекло. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки по электронной почте и в чате, он не получил ответа.
Я VIP-клиент Parimatch, мой аккаунт полностью проверен KYC, не теряя времени, приглашаю Parimatch решить эту проблему.
Идентификатор ставки: 125801144
* Смотрите, у меня возникла проблема с бонусным предложением, которое активно в разделе бонусов последние 4 дня... предложение выделено на снимке экрана ниже.
Последние 4 дня они зависли на странице акции. Не зачислены и не истекают.
Я хочу знать, когда эти активные бонусы будут закрыты.
Моя единственная проблема заключается в том, что с тех пор, как они стали активными, я не получаю ежедневных предложений по бесплатной ставке. Я связывался с ними по электронной почте и в чате 1000 раз, но они не отвечали.
I am parimatch vip customer,My account is fully kyc verified , without wasting time invite Parimatch to resolve this issue
Betting id : 125801144
* See I am having problem with the bonus offer, which is active in bonus section from last 4 days...the offer highlighted in the screenshot below
From last 4 days they were stuck in promotion page, Neither credited nor expiring.
i want to know when those active bonus will be closed
My only problem is ,,Since they were active i am not getting daily Freebet offer ,i have contacted them through email and chat 1000 times but they were not responding
Дорогой Параскумаркер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Parimatch Casino IN.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Paraskumarkher,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Paraskumarkher,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
