ГлавнаяЖалобыPatrick Spins Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Patrick Spins Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Patrick Spins Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.04.2023 | Дело закрыто : 02.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приходилось отправлять удостоверение личности 10 раз, говоря, что копия была неясной, они заставляли меня отправлять 10 раз в некоторые дни, а затем в четверг мне сказали, что удостоверение личности прошло нормально. Я пытался снять 600 евро, которые я выиграл, и они согласились, что я выиграл это и будет обработан в течение 36 часов, а сегодня получил электронное письмо, в котором говорилось, что из-за технических проблем они не могут обработать это на моей карте, и теперь хотят, чтобы я вынул учетную запись бриткойн, о которой я ничего не знаю, и мне нужно открыть учетную запись, для которой снова нужны все идентификаторы. Мне 77 лет, и я доверяю этому сайту, которому теперь нельзя доверять, никогда больше никто не регистрируется в этом мошенническом казино, я хочу, чтобы мои деньги вернулись на мой счет, который у меня есть с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mclachlana864!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mclachlana864!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená mclachlana864,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях