ГлавнаяЖалобыPelaa Casino - Учетная запись игрока была заблокирована, и ее снятие отложено.

Pelaa Casino - Учетная запись игрока была заблокирована, и ее снятие отложено.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Pelaa Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.10.2019 | Дело закрыто : 13.11.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 лет назад
Перевод

Игрок жалуется, что казино заблокировало ее аккаунт и отложило вывод средств. Она отправила несколько писем по этому вопросу в казино, но не получила ответа. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Регистрация и депозит были на 10.10. - это не выплата, так как 11.10. учетная запись просто заблокирована, по словам сотрудников чата для проверки безопасности. В чате вас толкают от одного к другому или просто выбрасывают из чата. Письма не отвечают вообще.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогая Катя,

Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов для меня, чтобы я мог полностью понять причину блокировки вашей учетной записи? Вы претендовали на какие-либо бонусы? Если да, не могли бы вы указать, какой это был бонус? Вы уже подтвердили свою учетную запись? Кроме того, какова была последняя информация, которую вы получили от казино?

Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я бы хотел как можно точнее понять вашу проблему, чтобы я мог помочь вам. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Satrio

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогая Катя,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях