Игрок из Индии не смог вывести свой выигрыш, так как в казино не было возможности вывода средств. Он также отметил отсутствие поддержки в чате. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию и предложив альтернативные способы связи, но игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.
Я выиграл немного денег, но на этом сайте нет возможности вывода средств.
И никакой поддержки в чате
Уважаемый m26266314,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?
Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Как долго вы сталкивались с этой ошибкой при попытке запросить вывод средств?
Пробовали ли вы очистить файлы cookie и кэш или открыть свой профиль казино через другой веб-браузер?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Это мой первый вывод
И номер моего мобильного. И электронная почта подтверждена
И мой профиль полностью заполнен
И никаких документов KYC не просят.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
