Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной причине. Мы неоднократно пытались связаться с казино, но так как ответа не было, жалоба была закрыта как «неразрешенная».
Автоматический перевод:
Pinasbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 120
Количество: 28 600 ₱
Pinasbet Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.5
У Pinasbet Casino действует индекс безопасности 4,5: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не могу вывести свои деньги, я просто снимаю 2 раза по 500 песо, мой счет проверен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Rainjuco312,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pinasbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Вы обращались в службу поддержки? Если да, то что они сказали вам о заблокированной учетной записи. Если у вас есть какие-либо сообщения, сохраненные с ними, перешлите их по адресу nikolas.b@casino.guru.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Они сказали, что извините за ситуацию, мы свяжемся с вами как можно скорее, если будет обновление. Но со мной не связались
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо rainjuco312 за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Rainjuco312,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Pinasbet присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Pinasbet,
Уточните, пожалуйста, причину блокировки аккаунта игрока?
С уважением,
Адам
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Rainjuco312,
Ответа от казино пока нет. Я попытаюсь связаться с ними снова.
В то же время, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо события.
Мы хотели бы попросить казино Pinasbet ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.
С уважением,
Адам
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Rainjuco312,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны ничего нельзя сделать.
Казино заявляет, что оно лицензировано Филиппинской корпорацией развлечений и азартных игр (PAGCOR), но нам не удалось это проверить. Однако, возможно, все же стоит связаться с ними и подать им жалобу ( https://www.pagcor.ph/regulatory/index.php )
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Тем не менее, снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Автоматический перевод:
