Аккаунт игрока из Финляндии был заблокирован без объяснения причин вскоре после внесения первого депозита. Жалоба была разрешена, поскольку учетная запись игрока была успешно повторно открыта.
Я сделал первый депозит и начал играть и перестал играть через некоторое время, когда
Снова зашел в казино, доступа к играм больше не было, куки удалил,
Я попробовал другой браузер, переключился с настольного компьютера на ноутбук, но ничего не помогло.
по электронной почте есть ответ в течение дня, но нет ответа. Было сказано, что есть финский чат, но в течение как минимум трех дней не ответил
Уважаемый Аско,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, активировали ли вы какое-либо рекламное предложение при внесении первого депозита? При попытке войти в систему появляется какое-либо уведомление или сообщение? Что именно он говорит, когда вы пытаетесь ввести свое имя пользователя? Вы вводите свой адрес электронной почты или имя пользователя для входа в свою учетную запись?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Я хожу в казино со своим банковским идентификатором.
Я добираюсь до казино, но не могу играть в слоты.
Появится текст, который нужно перезагрузить,
Большое спасибо, Аско, за ответ. Не могли бы вы переслать соответствующие скриншоты на petronela.k@casino.guru ? С нетерпением жду Вашего ответа.
Клевета, но "перезагрузить #". В тот день я получил 25 бесплатных игр в подарок, я получил их поиграть, но после этого
Я тоже не успел поиграть в эту игру, но клевещу на то же самое.
Большое спасибо, Аско, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Теперь мы попытаемся связаться с казино, чтобы попросить их присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Уважаемый Аско,
Спасибо за ваш честный отзыв о вашем опыте работы с нами на Pixel.bet! Мы очень сожалеем об этом и постараемся помочь вам наилучшим образом.
Из-за GDPR мы не можем предоставить конкретную информацию третьей стороне и поэтому советуем вам отправить нам электронное письмо с темой «Casino.guru - Richard», и я постараюсь помочь вам наилучшим образом .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Ричард
Руководитель группы поддержки клиентов
www.Pixel.bet
Также отправьте письмо на адрес support@pixel.bet ..
С уважением,
Ричард
Руководитель группы поддержки клиентов
www.Pixel.bet
Уважаемый Аско,
Пожалуйста, сделайте так, как рекомендует казино. Поскольку похоже, что здесь мы не сможем получить прямые ответы от казино, я надеюсь, что хотя бы их внимание поможет раскрыть ваше дело. Сообщите нам, если будут какие-либо обновления по этому делу.
Я кладу электронную почту в казино.
Гайка выглядела так, будто скобки сняли, и я могу использовать свои деньги в играх
Уважаемый Аско,
Означает ли это, что вы снова можете полностью использовать свой аккаунт и ваша жалоба будет решена?
Да, я смог поиграть, ничего не заметил, но
видимо в казино что-то не так
Уважаемый Аско,
Спасибо за ваше терпение в этом вопросе.
Мы очень рады, что смогли решить возникшую у вас проблему!
Из-за GDPR мы не можем раскрывать конфиденциальную информацию здесь, в ветке, но мы хотим убедиться, что вы полностью удовлетворены решением, и напоминаем вам, что наша служба поддержки клиентов доступна каждый день с 09.00 до 23.59 по центральноевропейскому времени.
Не стесняйтесь обращаться к нам через чат или по электронной почте support@pixel.bet, если мы можем чем-то еще помочь вам.
Мы желаем тебе всего наилучшего.
С уважением,
Команда Pixelbet