ГлавнаяЖалобыPixWin Casino - Вывод средств игроком ограничен до достижения определенной суммы.

PixWin Casino - Вывод средств игроком ограничен до достижения определенной суммы.

Автоматический перевод:

Количество: 140 R$

PixWin Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 15.03.2024 | Дело закрыто : 30.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии не смог вывести свой выигрыш из казино, поскольку сайт требовал от него накопить определенную сумму, прежде чем разрешить вывод средств. После внесения 100 реалов и выигрыша 40 казино настояло на том, чтобы игрок набрал в общей сложности 860 реалов, прежде чем снять деньги. Мы попытались помочь игроку, запросив дополнительные разъяснения относительно условий вывода средств в казино и любого соответствующего взаимодействия между игроком и казино. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Впоследствии жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я внес 100 реалов и сыграл, однако сайт позволяет снимать средства только на основе определенной накопленной суммы. Изначально, чтобы вывести 100, мне нужно было накопить 200. Говорят, что при 140 я могу вывести только общую накопленную сумму на платформе 860.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой КауэБернардо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись при пополнении и снятии средств на платформе онлайн-казино.

  • Чтобы помочь вам эффективно, не могли бы вы предоставить дополнительные разъяснения по условиям вывода средств, указанным казино?
  • Активировали ли вы какие-либо рекламные предложения при внесении последнего депозита?
  • В частности, мы хотели бы понять требования к порогам вывода средств и любые другие соответствующие политики, которые могут повлиять на вашу способность выводить свои средства.
  • Кроме того, было бы полезно, если бы вы поделились любым сообщением, которое у вас было с казино по этому вопросу. Это могут быть электронные письма, стенограммы чатов или любая другая документация, описывающая условия обслуживания или соглашения, которые вы заключили при внесении депозитов на платформе.

Если вы хотите, вы можете переслать любое соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, CaueBernardo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях