Planet 7 OZ Casino - Снятие игрока отложено.

Я выполнил все запросы казино о предоставлении документов, которые все началось 17.10.20, они запросили документацию для проверки, включая форму органа по кредитной карте, которую они не намерены обрабатывать снятие средств с помощью кредитной карты, потому что затем они запрашивают банк быстрого кода подробный адрес, список продолжается, тогда они не связываются, чтобы сообщить вам, что проверка завершена Я был в контакте каждый день там представители, похоже, дают одинаковый автоматический ответ в каждом чате теперь команда выплат вышла на связь просят меня подтвердить мой адрес банковского счета все, что я предоставил несколько раз, затем они снова задержали меня из-за выходных, теперь я испытываю финансовые трудности из-за отложенного процесса вывода средств, там условия и положения заявляют, что это процесс 3-5 дней они ни чем не помогают и делают жизнь чрезвычайно сложной, пожалуйста, помогите мне, пожалуйста, помогите мне, я хочу свои деньги, так как мне нужно жить, платить за аренду, накормить моего мальчика и выполнить свои финансовые обязательства энты

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали? Успешно ли вы ранее выводили выигрыши из этого казино?

А пока я предлагаю проверить наш обзор казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Привет, у меня не было никаких выводов средств в этом казино в прошлом, они отправили по электронной почте форму авторизации кредитной карты вместе с запросом документов для проверки 17/10, после проверки они отправили мне вывод вручную, а затем запросили, чтобы я отправил через имя адреса банка на банковском счете, данные для входа в быстрый код и т. д., что я сделал тогда, что было проверено, затем член команды по выплатам связался со мной, сказав, что все было проверено, затем мне сообщили еще через 7-10 дней после того, как эти дни прошли, мне сообщили, что есть еще один 7-10 дней на то, чтобы процесс вывода был обработан там командой, все это тактика срыва и отсрочка вывода, почему орган власти кредитной карты формирует, если у них нет намерений напрямую переводить вывод на мою кредитную карту У меня есть около 100 с лишним скриншотов живых чатов и теперь в каждом живом чате мне вскоре говорят, что забавно, когда я достиг своего лимита депозита, мне потребовалось несколько секунд через чат, чтобы увеличить мой лимит, и это было сделано в значительной степени им Я в ярости от этого казино и не рекомендую никому из Австралии играть с ними. Я просто хочу получить средства без каких-либо дальнейших задержек, у них нет никакого обслуживания клиентов, мой лимит на снятие средств теперь составляет 12500 долларов, поскольку я сыграл еще 1500 долларов, и беспокойство и стресс, который они вызывают, неуместен, когда игрок выигрывает и хочет, чтобы его сняли с игры, это должно быть сделано в кратчайшие сроки, в соответствии с условиями и положениями, в общей сложности, в течение 7-10 дней, этот процесс продолжался с 17.10.20 и это непростительно на любом языке азартных игр, все, что вы можете сделать, очень ценится

С уважением

Майкл ***

Большое спасибо, Майкл, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я искренне верю, что получение вами отложенного вывода средств - лишь вопрос времени.

Привет Майкл,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Planet 7 OZ. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Привет, Виллам

Я не знаю, в чем проблема в том, что казино похоже на подделку, нет необходимости в таком большом количестве проверок, и его снова и снова запрашивают отложенный процесс, как я уже говорил, что это был процесс, который начался 17 / 10/2020 и на сегодняшний день на моем счету все еще нет вывода или средств

С уважением

Майкл Р ********

Привет всем,

Я изучал ваше дело, Майкл, вы завершили процесс необходимых документов, и теперь ваши данные о выплатах также хранятся в файле в вашем аккаунте.

Я должен сказать здесь две вещи, поскольку я работаю над рассмотрением запрошенного отзыва для вас.

Во-первых, я не уверен, как эта просьба повлияет на вас. Вы сделали депозит, затем немного поиграли, а затем несколько раз обналичивали очень разные средства поверх этого депозита в виде Comp Points. Максимальный кешаут комп-поинтов составляет 1x. Совсем отличается от денежного депозита, на который вы играли, когда вы их выкупили. Это ситуация, называемая «смешивание средств», и обычно она заканчивается в таких обстоятельствах, когда начальный депозит (в данном случае более одного депозита, который вы накопили там, также смешивание средств, но менее значительный), повторно зачисляется на ваш счет со всеми выигрыш удален, чтобы дать вам еще один шанс на победу.

Конечно, это не тот результат, на который вы надеялись. Случайный взгляд на правила и условия казино подскажет вам, что это нельзя, и, к сожалению, в большинстве случаев, таких как ваш, выигрыш не возвращается.

Второе, что хотелось бы сказать, это настоящая азартная игра. За деньги. Когда вы следуете правилам и выигрываете, мы платим вам, будь то 100 долларов или 100 000 долларов +++. Первый вывод может быть немного дольше, чем мы все хотели бы, из-за процесса проверки, и всегда лучше позаботиться об этом до выигрыша, чтобы устранить эту задержку. Но этот сайт предназначен для отдыха. Если вы поставили себя так, что испытываете искренний страх, что не сможете прокормить свою семью, возможно, вам нужно заняться более широкой проблемой. Пристрастие к азартным играм - это не шутка, и если вы чувствуете, что больше не контролируете ситуацию, вас поддержат.

Я сделаю для вас все возможное, но не обещаю, и, пожалуйста, если вы почувствуете хоть малейший шепот, что у вас могут быть проблемы, обратитесь за помощью. Анонимные игроки имеют отделения и собрания почти во всех уголках земного шара. Вы не будете одиноки.

С уважением,

Ник и планета 7

Дорогой Ник,

что будет следующим шагом для игрока?

Ник, к сожалению, вы очень ошибаетесь, ваше казино не платит, если бы на моем счету уже были средства. Не могли бы вы объяснить форму авторизации кредитной карты, которая отправляется в первоначальном электронном письме с подтверждающими документами? Казино, а именно Planet7, заставляет клиента поверить, что после проверки этих исходных документов на его кредитную карту будет сделан запрос на снятие средств таким же образом, как клиент внес депозит, это процесс в течение 7-10 дней, поэтому этого не происходит. с помощью дополнительного запроса клиента отправить электронное письмо через данные банковского счета, адрес банка, название которого указано в быстром коде счета и т. д., и т. д. дальнейший 7-10-дневный процесс проверки после того, как эта проверка была завершена, клиенту предлагается подождать еще 3-5 дней, чтобы член команды по выплатам связался с ними и подтвердил, что запрос на снятие средств одобрен, поэтому теперь у клиента период ожидания 25 дней, а после того, как я свяжусь с вашим казино через чат, мне сказали еще 7-10 дней для вывод в процесс, который я должен иметь, и для вашей информации Ник, у меня нет проблем с азартными играми, но я выиграл эти деньги и взял на себя определенные обязательства, включая оборудование, чтобы начать свою собственную бизнес и отказ вашего казино, обрабатывающий мой вывод и задержку средств, поставил меня в финансовое положение, поскольку я заявил, что обязался платить за эти определенные вещи своим выигрышем и был вынужден использовать все свои деньги на моем счете, что оставило меня в дефиците для покупок и коммунальных услуг для моего сына и меня, и у меня было 21000 долларов выигрыша на одном этапе, что касается вашего комментария об отмене моего вывода из-за сложенных ставок, я не думаю, поэтому, возможно, ознакомьтесь с вашими условиями, прежде чем направить их мне и показать мне где он предусматривает процесс вывода средств, как я упоминал выше, и у меня также есть скриншоты каждого живого чата и электронное письмо, к сожалению, отмена моего вывода не оставит мне другого выбора, кроме как преследовать ваше Казино законными способами и требовать компенсации за финансовое положение меня поставили из-за некомпетентной практики вашего казино и персонала, надеюсь, мой первый вывод средств поступит на мой счет к концу этой недели, и мы все сможем двигаться дальше оттуда

С уважением

Майкл Р ********

Привет, Вильям,

Подождите и посмотрите, но я работаю над этим. Как я уже говорил Майклу, никаких обещаний не было, но если я смогу добиться благоприятного результата от его имени, я сделаю это, здесь есть явное нарушение условий, и казино имеет право отклонить запрошенный вывод.

Майкл, ваше недоверие отмечено, однако любое беспокойство, которое я мог выразить, является искренним, я решаю множество вопросов изо дня в день и мне очень приятно это делать, однако необходимо проинформировать вас о последствиях ситуации.

Правила и условия казино существуют по какой-то причине, и для вас, как игрока, абсолютно необходимо, чтобы вы понимали эти условия, независимо от того, касаются ли они условий игры или условий отказа, или даже условий самого членства.

За все годы работы в этом казино я ни разу не видел игрока, который соблюдал правила и не получал деньги за выигрыш. Ни разу. Я не мог добросовестно работать в компании, которая этого не делала.

Вот основные отрывки, с которыми мы работаем:

• Баланс учетной записи игрока должен составлять ($) 00 или меньше, чтобы претендовать на любую акцию, кроме бонуса на депозит.

• Хотя смешивание депозита и бесплатного бонуса не допускается, мы понимаем, что это может происходить время от времени. Если по какой-либо причине вы делаете депозит при использовании бездепозитного бонуса (например, бесплатных фишек, бесплатных вращений и т. Д.), Требования по ставкам и максимально допустимый вывод бездепозитного бонуса будут по-прежнему применяться.

Вы дважды кладете бесплатные бонусы поверх депозита наличными. В этом случае максимальная сумма вывода сделает правила бонуса на депозит спорными и будет соответствовать правилам бесплатных бонусов, в данном случае Comp Points.

Относительно вывода:

• Соответствующие запросы на вывод средств будут одобрены через 7 рабочих дней после даты запроса. Максимум ($) 2500 будет утвержден на период оплаты.

• Оплата будет произведена в течение 7-10 рабочих дней после утверждения. Максимум ($) 2500 будет отправлено в неделю. Все остатки будут отправлены на следующей неделе (-ах). Эта сумма может отличаться из-за ограничений процессора.

После того, как вы полностью подтвердите учетную запись в файле (теперь у вас есть), ваш запрос на снятие средств может быть рассмотрен, и именно здесь мы находимся сейчас. Есть еще кое-что, о методах выплат и их ограничениях, однако вам гораздо проще ознакомиться с условиями самостоятельно. Если вы это сделаете, вы обнаружите, что ряд вещей применим к вам и вашей ситуации.

Полные правила: https://www.planet7live.com/terms-conditions.php

Суть в том, что, Майкл, я здесь, чтобы помочь всем, чем могу, и я сделаю это. Но я не обещаю в таких случаях, как этот, вы действительно обязаны прочитать и полностью понять условия, по которым вы играете. Неважно, нравятся ли они вам или мне, на самом деле, они есть, и вы согласились с ними, играя в казино.

Я веду переговоры от вашего имени с соответствующим отделом и надеюсь скоро получу дополнительную информацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и планета 7

Дорогой Майкл,

Я хотел бы объяснить, что Ник является представителем казино, но он всегда действует от имени игрока. Он профессионален, и я могу гарантировать, что он делает все возможное, чтобы разрешить это дело.

Обратите внимание, что вы использовали смешивание средств, что запрещено, и, несмотря на это, Ник хочет помочь вам получить выигрыш. На данный момент мы не можем гарантировать, что вы получите весь свой выигрыш, но дела идут наилучшим образом. Наберитесь терпения и сотрудничайте с нами.

Теперь я установлю таймер для казино (Ник) на 7 дней, и Ник сообщит нам о прогрессе в этом случае.

Спасибо за понимание.

Хорошо, не волнуйтесь, спасибо за вашу помощь. У меня только что был чат в режиме реального времени с представителем казино, который сообщил мне, что они отправили 1711 долларов с моего первого вывода и вычли остаток из 2500 долларов, которые были денежным бонусом, который они мне дали, но все еще нет средств в моем аккаунте и был проинформирован, что для просмотра средств потребуется до 10 дней, и я также спросил, увижу ли я, что следующие операции снятия средств будут проводиться еженедельно с этого момента, и мне сказали, что это происходит в индивидуальном порядке и на следующей неделе нужно будет проверить, чтобы получить обновление, я предполагаю, что для следующей транзакции потребуется еще 20 дней, то есть, конечно, когда они сделают там соответствующие вычеты

С уважением

Майкл

Дорогой Ник,

пожалуйста, дайте нам обновленную информацию. Идем ли мы вперед в этом случае?

Всем привет,

Мне удалось получить одобрение первой части снятия средств, несмотря на обстоятельства, и я продвигаюсь вперед в получении выплаты по ней. Вскоре он должен быть отправлен нашей третьей стороне для оплаты банковским переводом, я скоро сообщу об этом.

Лучший,

Ник и планета 7

Привет Майкл,

При просмотре вашей учетной записи выясняется, что платеж был осуществлен сам по себе до моего последнего выписки, он должен был прибыть к настоящему моменту. Я вижу, что вы сделали депозит и недавно играли. Не могли бы вы подтвердить, что он был получен на вашей стороне?

Лучший,

Ник и планета 7

Да, Ник, они отправили 1711 долларов из запроса на снятие 2500 долларов, вычеты в размере около 700 долларов были все бонусными деньгами, которые они дают и снимают с вас, и снова прошли недели, теперь ждем второго вывода Мне постоянно говорят, скоро скоро извините за задержку плохое обслуживание клиентов и чрезвычайно запоздалый процесс, я все же настоятельно рекомендую австралийским игрокам держаться подальше

Дорогой Майкл,

пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите весь свой выигрыш.

Привет, Виллиам, прошло уже 5 шесть недель для второго вывода, а средств все еще нет, это смешно, они продолжают тянуть время, говоря мне, чтобы я проверял через 3 дня, тогда следующий представитель говорит мне проверять через 24-48 часов, и у нас есть выходные и казино не работает по выходным, так как все рассчитывается в рабочих днях, и каждый представитель пытается увеличить вывод средств с помощью процесса эскалации, он откладывает его еще на 3 дня без повышения результата, как я понимаю, - это расставить приоритеты, но, в свою очередь, казино подталкивает вывод средств обратно с каждой эскалацией, задерживая процесс, если возможно, может Ник рассмотрит вопрос о моем выводе, это, мягко говоря, разочаровывает

С уважением

Майкл Р ********

Мы просим казино Planet 7 OZ ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 10 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали эту жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дополнительные комментарии от Casino: «Всем привет!

Я был в отпуске в то время, когда он приобрел нынешний статус, искренние извинения. Последний платеж был выпущен 23 декабря и должен был прибыть уже сейчас.

Пожалуйста, подтвердите, Майкл.

Благодаря,

Ник и Планета 7 "

Дорогой Майкл,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.