ГлавнаяЖалобыPlanet 7 OZ Casino - Трудности с выводом средств.

Planet 7 OZ Casino - Трудности с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: A$5 000

Planet 7 OZ Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.12.2019 | Разрешено : 15.01.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Донна, игрок из Австралии, уже ждала своих денег более трех недель, но до сих пор не получила отчисления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

5 декабря 2019 года я выиграл 5000, я снял два лота по 2500.

9 декабря обе суммы были утверждены. После преследования мне сказали, что 13 декабря 2019 года было отправлено первое письмо со списком средств. На сегодняшний день 31 декабря деньги в моем банке не поступили.

Кроме того, я каждый день гонялся за обработкой 2-го снятия 2500 по их правилам через 10 дней после первого запуска.

На мои электронные письма для финансирования платежей не полагаются и я получил ответы от менеджера помощи vip.

Они могут отслеживать электронные переводы, которые я не могу отследить, поскольку они не дают мне информацию.

Я - долгосрочный игрок и VIP, и ко мне относятся ужасно.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет донна

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать, что они позволяют вам ждать.

Для процесса вывода средств (в этом казино) вполне обычно требуется пара дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Мы также информируем игроков об этом в обзоре Казино Planet7OZ, как показано ниже.

«Тем не менее, мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, подготовить их к более длительному, чем обычно, времени ожидания».

Конечно, неправильно, что вы не получили должного объяснения от казино, так как прошло больше месяца. Согласны ли вы с Casino Guru связаться с казино по этому вопросу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джозеф все полученные деньги

Мне нравится играть в этом казино и я рад продолжить, но не согласен с тем, что на электронные письма не отвечают.

Я был с ними более года и всегда получал выигрыши, но очень медленно обрабатывал их, и им нужен ежедневный контакт для достижения цели.

С наилучшими пожеланиями Донна

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Донна,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях