Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я попытался сделать успешный вывод через pix, но он не зашел на мой счет, и поддержка не решила мою проблему.
Уважаемый samuka144hz,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Добрый день, так что, чтобы решить эту проблему, все, что мне нужно сделать, это чтобы мои деньги попали на счет, и все в порядке, потому что служба поддержки заставила меня даже отправить выписку из банка со своего счета, и до этого момента ни один запах не падает.
А поддержка казино плей фортуна очень слабая, обслуживающий персонал работает крайне неохотно так как из 10 о которых я говорил, 7 сказали мне что средства вывода средств у большинства не работают и им делать нечего кроме как когда мы ставили кредит там полностью и действителен, потому что деньги поступают, а не уходят, но это послужило уроком не ставить ничего другого ни в одном казино
Добрый день, я пошел в банк, чтобы попытаться узнать о моем переводе, и там ничего нет, они дали мне номер аутентификации, но ничего не было найдено на депозите, поэтому, если компания не даст мне решение, я буду искать другие способы для мне иметь деньги на счету
Правильно ли я понимаю, что вы пытаетесь внести свой самый первый депозит, а ваш фактический выигрыш был накоплен за счет бесплатного бонуса?