У игрока из Германии возникла техническая проблема, после которой часть его активного баланса исчезла. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Для меня это казино абсолютно плохое. Вы получаете свой бонус, но он начался с первого депозита, который, как только вы что-то выиграете, будет выброшен из игры. И когда это произошло после 2 депозита, и я захотел снова войти в систему, мои деньги выросли с более чем 60 евро за раз до все меньше и меньше до 43 евро без того, чтобы просто попытаться снова или даже замкнуть игровой переключатель. Потом я попробовал чат, но около 16:00 никого не было !! Хххммм странно Затем я попытался написать массаж, и без шуток я могу писать только задом наперед.
Я никогда не испытывал это так В любом случае, я бы посоветовал всем не регистрироваться в PLAYIGO Casino. Казино не заслуживает доверия на мой взгляд.
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые скриншоты, показывающие ваш активный баланс, прежде чем вы испытали технический сбой или, предпочтительно, историю вашей игры. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Сколько вы думаете, должны быть оспорены сумму? Правильно ли я понимаю, что 17 евро (60 - 43 евро = 17 евро) пропали без вести после выхода из системы и повторного входа?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela