ГлавнаяЖалобыPlaySQR Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после подачи заявки на вывод средств.

PlaySQR Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после подачи заявки на вывод средств.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 60

Количество: 15 000 INR

PlaySQR Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 23.08.2023 | Не разрешено : 03.10.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Аккаунт игрока из Индии был подтвержден Playsqr, но после запроса на вывод средств его аккаунт был заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Playsqr первым из всех подтвердил мою учетную запись, и когда я разместил вывод средств, playsqr заблокировал мою учетную запись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Арнаб900,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино PlaySQR.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)
  • Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я новый пользователь

Текущий баланс 15000

Я играю в живые игры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Мой аккаунт заблокирован 23 августа 2023 г.

Сайт казино не предоставил никаких объяснений

Я играю в живые игры

Да, на моем счету только реальный баланс, бот взял какой-либо бонус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы указать, в какие живые игры вы играли в казино?

Если между вами и казино есть какая-либо переписка, отправьте ее на мою электронную почту tomas@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Световая рулетка, фанк-тайм и сумасшедшее время, провайдеры которых являются эволюцией.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, Arnab900, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Арнаб900!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы предложить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао ( info@gaming-curacao.com ) и подать им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов для помощи игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с отправкой жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( pavel.k@casino.gurux ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Павел К

Команда Казино Гуру

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях