Аккаунт игрока из Индии был подтвержден Playsqr, но после запроса на вывод средств его аккаунт был заблокирован.
PlaySQR Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после подачи заявки на вывод средств.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 60
Количество: 15 000 INR
PlaySQR Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Playsqr первым из всех подтвердил мою учетную запись, и когда я разместил вывод средств, playsqr заблокировал мою учетную запись.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Арнаб900,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино PlaySQR.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)
- Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я новый пользователь
Текущий баланс 15000
Я играю в живые игры
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мой аккаунт заблокирован 23 августа 2023 г.
Сайт казино не предоставил никаких объяснений
Я играю в живые игры
Да, на моем счету только реальный баланс, бот взял какой-либо бонус
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы указать, в какие живые игры вы играли в казино?
Если между вами и казино есть какая-либо переписка, отправьте ее на мою электронную почту [email protected] .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Световая рулетка, фанк-тайм и сумасшедшее время, провайдеры которых являются эволюцией.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо большое, Arnab900, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( [email protected] ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Арнаб900!
Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.
Я хотел бы предложить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао ( [email protected] ) и подать им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов для помощи игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с отправкой жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( [email protected] ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Павел К
Команда Казино Гуру
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
