Депозит игрока так и не поступил на ее счет в казино. Позже игрок подтвердил, что депозит был успешным.
Я сделал депозит на 200 песо, которые они не обрабатывают пролонгацией, и они дали бы мне 50 бесплатных вращений, и к удивлению, мои деньги не появились на моем счете, потому что во время совершения транзакции я неправильно выразил концепцию. Мне это кажется абсурдным, поскольку мои деньги уже были на его счету. Ему все равно. Один раз и через несколько недель он появляется на моем счете в виде депозитов, но у меня никогда не было баланса, а депозит AJD появлялся 3 раза, и они никогда не давали мне решения, и мои деньги не возвращались и ничего не вращались.
У меня есть квитанция об операции для BANK E MEXICO.
Уважаемый cuadroslaura94,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Спасибо cuadroslaura94 за всю предоставленную информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, cuadroslaura94,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я свяжусь с представителем казино и попрошу помощи в решении вопроса.
Казино PlayUZU,
Не могли бы вы объяснить, почему внесенная сумма не была зачислена на счет cuadroslaura94?
Большое спасибо . Правда в том, что я хотел бы быть клиентом этого казино, но я не решился внести больше по понятным причинам 🙏😄 жду лучшего решения.
Отличные новости cuadroslaura94! Я рад слышать, что ваш депозит был успешным. Когда жалоба будет разрешена, я отмечу ее как таковую в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.