ГлавнаяЖалобыPlayUZU Casino MX - Депозиты игрока отсутствуют, а счет ограничен.

PlayUZU Casino MX - Депозиты игрока отсутствуют, а счет ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$595

PlayUZU Casino MX
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.06.2024 | Дело закрыто : 03.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

У игрока из Мексики возникли проблемы с PlayUZU, не отражающие его шесть депозитов и недавнюю попытку вывода средств. Несмотря на то, что он неоднократно обращался в службу поддержки, никакого решения не было, и в конечном итоге его учетная запись была ограничена. Мы рекомендовали связаться с его платежным провайдером, чтобы выяснить причину пропажи депозитов, поскольку казино, возможно, не смогло решить эту проблему напрямую. Игрок не ответил на последующие сообщения, а жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер, у меня возникли проблемы с Play Uzzo по поводу депозитов. Я сделал 6 депозитов на предоставленный ими счет, но мои деньги так и не появились. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что это займет 72 часа, но через 72 часа ничего не произошло. Я попробовал связаться еще раз, но они не предоставили мне никакой информации. То же самое произошло сегодня с выводом средств, который я пытался сделать, которого не было в списке. Я спросил их об этом, и они собирались сказать мне то же самое, что и о других месторождениях. В итоге они ограничили мой аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой ФРАНКИ23,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, FRANKI23!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях