Игрок из Мексики испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Примерно полторы недели я пытался вывести свой выигрыш из онлайн-казино playuzu и вопрос, что не может быть сделано, так как они упомянули, что метод вывода находится на обслуживании, и у них было несколько проблем для одной и той же детали. Шли дни, и я получил больше прибыли с той частью, которую я оставил на указанном счете ... на сегодняшний день у меня есть ожидающий вывод средств, о котором мне сказали, что если я сделаю это через приложение под названием astropay, вывод будет быстрее, что оказалось чтобы не быть правдой, на данный момент я все еще ожидаю вывода средств ... и сколько бы я ни пытался поговорить с людьми из указанного казино, они не хотят делать вывод, единственное, что они упоминают, это что необходимо проводить внешние проверки, и они не дают мне никакого конкретного решения ... Я даже попытался коснуться человеческой стороны советников, сказав им, что мне нужен вывод, чтобы прокормить свою семью, и они дали мне ответ: что из-за этого комментария мне не хватает ответственной игры в соответствии с их правилами, и я был кредитором даже блокады или ограничения, поскольку они упоминают это обо всем доступе к игровым акциям и многому другому, связанному с казино ... и они только говорят мне ждать вывод должен быть ap доказано, но они не дают мне никакой информации об этом ... Я спросил, как долго мне придется ждать одобрения указанного отзыва, и они не дают мне конкретного решения. В настоящее время мой баланс составляет 18 120,99 долларов США с ожидающим снятием 5000 долларов США и оставшимися 13 120,99 долларов США, которые они не хотят давать мне, поскольку, как я уже упоминал ранее, они говорят, что это находится в процессе, потому что есть внешние данные для проверки, но они не дают мне времени или решение указанной проблемы ... Я надеюсь, что они могут помочь мне с моей дилеммой, поскольку несправедливо, что они блокируют меня, и еще более несправедливо, что они не хотят давать мне то, что вы вносите, или то, что вы генерируете с указанным депозитом ... Спасибо большое за ваше внимание
Уважаемый terran306,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела