ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Playzilla Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 25 EUR

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.01.2023 | Дело закрыто : 27.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес 25 евро на Playzilla.

Они были списаны с моего банковского счета, но не зачислены на мой счет в казино. Сначала написал в поддержку, сказали ждать 2 часа.

Через 2 часа мне пришло письмо, что транзакция якобы не удалась???

Затем я снова связался со службой поддержки и отправил фотографию в качестве доказательства того, что деньги были списаны с моего банковского счета.

Потом он сказал, что разберется в этом вопросе, но чат закончился на середине и меня перенаправили к другому сотруднику службы поддержки 😂😂

Он сказал, что тоже посмотрит на проблему и просто закроет чат примерно через 15 минут 😂😂

Итак, я возвращаюсь к поддержке, теперь он говорит мне, что транзакция была отменена, и сумма, как говорят, зачислена обратно на мой банковский счет 😂😂 Мне любопытно !!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый colbikemato,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená colbikemato,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях