Игрок из Финляндии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. У игрока возникли трудности с процессом вывода средств, включая техническую ошибку и требование внести депозит и поставить еще 10 евро, используя тот же метод оплаты, Zimpler. После жалобы игрок сообщил, что вопрос решен и он получил оплату. Мы подтвердили решение и пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Я осуществил вывод средств с сайта playzilla.com 28.3.2024. Срок их обработки составляет 3 дня с момента активации. По истечении трехдневного периода они отменили мой вывод, я спросил их о причине, и они заявили «техническая ошибка». Я сделал новый запрос на вывод средств, но чувствую, что это не поможет. Нашел много негативных отзывов о playzilla, утверждающих, что это мошенничество.
Что я могу сделать, чтобы получить средства?
Я сообщу здесь, когда и будут ли переведены средства. По-прежнему ничего, их служба поддержки не очень полезна, они утверждают, что все в порядке и средства уже в пути. Никаких объяснений того, какая техническая проблема возникла.
Дополнительная информация: После того, как первый вывод не удался, сказали, что мне нужно сделать еще один вывод. Когда я попытался вывести деньги, произошла ошибка. В нем говорилось, что для вывода мне нужно внести депозит тем же способом оплаты, что и Zimpler. Изначально я использовал Zimpler для внесения средств, но сайт явно об этом забыл. Я внес 10 евро и попробовал еще раз. теперь он сказал, что я не могу вывести средства без перевода депозита, поэтому мне пришлось рискнуть этими 10 евро, чтобы вывод средств снова заработал. Сейчас ожидается вывод средств, я думаю, это снова займет еще 3 дня, что очень расстраивает.
Уважаемый Triggered123,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
